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ボーズ・オンラインストア

ショッピングガイド

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この度はボーズ・オンラインストアへアクセスいただきましてありがとうございます。ボーズ・オンラインストアでは、公式サイトならではの安心とサービスでボーズ製品を迅速にお届けします。

 

ご購入方法について

商品のご注文は当社ウェブサイト、お電話にてお申し込みいただけます。

ウェブサイトでのご注文
当社サイト内の各製品ページにある「オンラインストアで購入」ボタンをクリックしてお申し込みください。

お電話でのご注文
0120-002-009 (年中無休 9:30 - 20:00 / 土・日・祝日は18:00まで)
  • 当社でのお取り扱いは、日本国内への発送に限らせていただいております。商品の日本国外への配送または転送を目的とした注文は取消させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • アフターサービスに関するお問い合わせは、カスタマーサービス 0570-080-021(平日9:30~17:00 土・日・祝日・年末年始を除く、PHS/IP電話は不可)までご連絡ください。
  • ボーズ・オンラインストア取り扱いの商品は、基本的に個人の方を対象としたダイレクト販売の形態をとらせていただいておりますが、法人のお客様の各種必要書類のお問い合わせに関しましても別途、受け付けさせていただいております。お見積書、ご請求書、領収書のご希望がございましたら、当社フリーダイヤル0120-002-009(年中無休9:30~20:00/土・日・祝日は18:00)まで、お問い合わせください。

お支払い方法について

ボーズ・オンラインストアでお買い物をされる際、代金引換払い、クレジットカード払い、銀行振込(前払い)、ショッピングクレジットのお支払い方法をご利用いただけます。ご都合にあわせてお支払い方法をお選びください。

クレジットカード払い
ボーズ・オンラインストアでは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのいずれかと各提携のクレジットカードをご利用いただけます。
  • カード番号、有効期限などに不備がある場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 海外発行のクレジットカードは、お取り扱いできない場合がございます。
代金引換払い(代引手数料は無料)
配達時に、商品と引き換えにお代金をお支払いください。通常必要となる代引手数料は無料で承ります。
  • 合計30万円を超えるお申し込みは、代金引換払いをご利用いただけません。
  • 一部離島にお届けの場合、代金引換払いをご利用いただけない場合があります。
銀行振込(前払い)
お申し込み時、お代金のお振込先銀行口座をご案内いたします。ご入金確認後に商品を発送させていただきますので、お届けまでお時間を頂戴いたします。
  • ご注文後30日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文が無効となります。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
ショッピングクレジット
ショッピングクレジットは、クレジットカードを必要としない分割払いです。当社提携のジャックスとご契約いただきます。分割の金利手数料はお客様のご負担となります。手数料の金額については、ボーズ・オンラインストアのフリーダイヤル0120-002-009(年中無休9:30~20:00/土・日・祝日・年末年始は18:00まで)までお問い合わせください。なお、商品発送までに以下のお手続きが必要となります。

ご注文後4~10日前後で、ジャックスよりショッピングクレジットのお申し込みに関するお電話をさせていただきます(ジャックスより事前に書面が送付されますので、こちらも合わせてご確認ください)。その後、ジャックスにて、審査を行わせていただきます。ご契約手続き完了後、当社より商品を発送いたします。当社営業日(土・日・祝日・年末年始を除く)の発送となるため、お届けまでお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。なお、当社ウェブサイトのオンラインショッピングからご注文のお客様には、お届け日をメールでお知らせします。
  • 審査の結果、ご希望に添えない場合もございます。
  • 金利手数料はお客様のご負担となります。また、ご利用条件によって分割手数料が無料になる場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 商品の発送は、ご契約完了後となります。お急ぎの場合は、代金引換払い、またはクレジットカード払いをお選びください。
  • ご注文後30日以内にジャックスとのご契約が成立しない場合は、ご注文が無効となります。
  • ご購入金額が12,600円未満の場合はご利用いただけません。
  • 月々のお支払い額が1,000円未満となるお支払い回数はご選択いただけません。
  • 商品のお届け先がご契約者様と異なる場合はご利用いただけません。

配送について

代金引換払い、クレジットカード払いにてお支払いいただく場合、ご注文確定から2営業日*以内に出荷手配をいたします。銀行振り込み(前払い)の場合は、当社にて入金確認後、ショッピングクレジットご利用の際には、ジャックスとのご契約手続き完了を当社にて確認後、それぞれ2営業日以内に出荷いたします。お勤め先やご友人宅など、日本国内どこへでもお届します。*営業日とは月~土(日・祝日、年末年始を除く)です。例えば、月曜日のお申し込みの場合は、水曜日までに当社倉庫から出荷いたします(在庫切れの場合、お届けまでにお時間がかかることがございます)。

<九州一部地域の配送遅延について>
2016年4月14日以降に発生した熊本県を中心とする地震により、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。現在、熊本県を含む九州の一部地域では配送遅延が発生しております。あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

  • ご注文いただきました商品は、佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
  • ご注文いただいた商品の送料は、当社がすべて負担いたします。なお日本全国どこでも無料でお届けいたします。
  • 海外への商品送付は出来かねます。配達は日本国内のみに限らせていただいております。

ご返品について

ご返品をご希望の場合は、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。返品受付後、ご返送からご返金までの流れを詳しくご案内いたします。また、返品時の送料につきましては、当社が負担いたします。また、ご返品の場合は、商品のお届け日より30日以内にお電話にて返品のお手続きが必要となります。手続き完了後10日以内に弊社倉庫への必着が条件となります。また、上記期間を過ぎてのご返品は受け付けられませんのであらかじめご了承ください。

返品時のご連絡先
0120-002-009 (年中無休 9:30 - 20:00 / 土・日・祝日は18:00まで)

商品の返送先
ボーズ(株)物流センター返品係 宛
〒231-0801 神奈川県横浜市中区新山下3-11-10 安田倉庫(株)新山下営業所内
電話番号 0120-002-009

発送証明
運送業者の受取印付伝票控えは必ず6カ月は保管してください。運送上の事故などが発生した場合、発送を証明する送り状がございませんと対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、ご返品いただく際は、付属品や取扱説明書は必ずご同梱願います。

ご返金について
代金引換払いなど、すでに代金をお支払いいただいている場合は、ご指定の銀行口座へ購入代金を全額お振込させていただきます。クレジットカード払いやショッピングクレジットの場合は、当社にてカード会社への請求取り消し処理をさせていただきます。また、もしカード会社の締日の関係で、一度口座から購入代金が引き落とされた場合は、翌月以降に同口座にお振込いたします(お客様のカード会社によりお振込のタイミングは異なります)。

販売会社について

ボーズ株式会社
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-17 渋谷ガーデンタワー 5F

「特定商取引に関する法律」に基づく表示
店舗名 ボーズ・オンラインストア
販売業者 ボーズ株式会社
運営責任者 山本 武鋭
所在地 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-17 渋谷ガーデンタワー 5F
電話 0120-002-009
メールアドレス jp_onlinestore@bose.com
商品代金以外に必要な料金 消費税、分割手数料
不良品 良品と交換、もしくは返金
お届け時期 注文確認後、2営業日以内に発送
お支払い方法 代金引換払い/クレジットカード払い/銀行振込(前払い)/提携ローン(2回~24回のジャックスショッピングクレジット)
お支払い期限 お客様がお選びの各お支払い方法に従います
返品期限 商品到着後、30日以内
返品送料 当社が負担いたします