Bose Japan


ユーザーサポート

よくあるご質問（FAQ）

    一般的によくお問い合わせいただく項目をまとめましたので、お問い合わせ前にご参照ください。製品ごとの詳しいお問い合わせに関しては、各製品セクションのFAQページをご参照ください。

  1. ボーズの製品はどこで買えますか。
    ボーズの製品は、以下でご購入いただけます。

    ボーズ・オンラインストア
    ボーズ直営店
    一般家電量販店

    なお、店頭に在庫のない商品につきましては、各店にてお取り寄せのご注文となります。お近くの販売店についてご不明な場合は、当社インフォメーションセンター（電話：03-5489-0955）までお問い合わせください。
  2. システム製品やスピーカーの一部だけ購入したいのですが、可能ですか。
    一部のセット販売製品を除き、システムとして販売している製品や、複合型のスピーカー（サテライトスピーカーやベースモジュールなど、単品としてカタログ掲載のない製品）は単体での販売はいたしておりません。（※サテライトスピーカーやベースモジュールは単体では正常に使用できない構造になっており、単体で使用した場合機器の故障の原因になる恐れがあります。）
    また、「ペア売り」で設定されている製品は、片側だけの販売は行っておりませんので、ご了承ください。
  3. 製品に付属のスピーカーコードを変えたい（延長したい）のですが。
    専用コネクターを使用しているタイプの製品の場合、その長さが製品の適応範囲となりますので、原則的には延長はお勧めしていません。ただし、壁裏通線などの必要性で長さが不足する場合は、線材を加工、製作することで不可能ではありません。
    通常のスピーカーコードが付属している製品は、市販のスピーカー用コードがご使用になれます（一部のスピーカーではスピーカーコードは付属していません）。詳しくはお近くのオーディオ店などでご相談ください。
  4. 周波数特性が表記されていない製品があるのは、なぜですか。
    一般的に使用されているスピーカーの周波数特性の表記は、測定の際に通常の使用状態とはまったく異なる条件（一定の距離で１本のマイクで無響室内での測定）において行われるため、当社の一部製品のような、直線軸上にスピーカーを配列していない間接音利用型のスピーカーは正確な特性測定ができません。そのため一部の製品では周波数特性を公表しておりません。
  5. 付属品をなくしてしまったので、部品だけ購入したいのですが。
    付属品のご購入方法につきましては、こちらをご確認ください »
  6. 製品の保証書をなくしてしまったので、再発行してもらえますか。
    保証書の再発行は、一切行っておりません。保証書は、大切に保管していただけますようお願いいたします。
  7. 海外で購入した製品を、日本仕様にしたいのですが。
    海外仕様製品のすべての仕様（対応ブラケット、電源電圧、ラジオ周波数、リージョンコードなど）の国内仕様への変更は、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。