お問い合わせ

平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

昨今の世界的な半導体供給不足に起因し、弊社製品の一部におきましても、その影響を受け３ヶ月以上の長期欠品となっている製品がございます。

本日時点での長期欠品製品は下記となります。

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

この度、コロナウイルス（COVID-19）の影響を受け、お客様、従業員、サプライヤー、また、パートナーの皆様の健康、安全を最優先事項としたBOSEアメリカ本社の規定に基づき、弊社カスタマーセンターとサービスセンターが緊急閉鎖していた期間が御座いました。

その影響により、現在、修理・交換のご依頼、お問合せが殺到しており、弊社コールセンターへのお電話が大変混み合い、非常につながりにくい状況が続いております。また、それに伴い、修理業務にも大幅な遅延が続いております

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

私共の願いは、お客様に一日も早くBOSEの製品を使っていただき、BOSEのシステムを通して音楽を楽しんでいただくことです。

現在、BOSEの修理センター、倉庫、カスタマーサービスなど、全てのサービス部門が対応遅延等の改善をし、一日も早い業務の正常化に向けて尽力しております。皆様のご理解、ご協力に心から感謝申し上げます。

※当ホームページの下記ボタンにアクセスして頂きますと、一部商品についてのサービス、修理のお申込みがお客様ご自身で出来る様になっております。こちらのサービスのご利用もご考慮頂きます様お願い致します