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弊社の各種サービス対応遅延に関するお詫び

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

この度、コロナウイルス(COVID-19)の影響を受け、お客様、従業員、サプライヤー、また、パートナーの皆様の健康、安全を最優先事項としたBOSEアメリカ本社の規定に基づき、弊社カスタマーセンターとサービスセンターが緊急閉鎖していた期間が御座いました。

その影響により、現在、修理・交換のご依頼、お問合せが殺到しており、弊社コールセンターへのお電話が大変混み合い、非常につながりにくい状況が続いております。また、それに伴い、修理業務にも大幅な遅延が続いております

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

私共の願いは、お客様に一日も早くBOSEの製品を使っていただき、BOSEのシステムを通して音楽を楽しんでいただくことです。

現在、BOSEの修理センター、倉庫、カスタマーサービスなど、全てのサービス部門が対応遅延等の改善をし、一日も早い業務の正常化に向けて尽力しております。皆様のご理解、ご協力に心から感謝申し上げます。

※当ホームページの下記ボタンにアクセスして頂きますと、一部商品についてのサービス、修理のお申込みがお客様ご自身で出来る様になっております。こちらのサービスのご利用もご考慮頂きます様お願い致します。

再度になりますが、ご利用いただいているお客様にご迷惑をおかけしていることを重ねてお詫びいたします。

ボーズ合同会社

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