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SoundTouch 30 wireless speaker

販売期間: 2014~2020年

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「システムを SoundTouch アカウントに追加できません」というメッセージが表示される

このメッセージは、 SoundTouch システムをアカウントに関連付けることができない場合に、セットアップ中に表示されます。 この問題を解決するには、次の手順を実行します。

Bose アプリを実行している機器で、 Wi-Fi をオフにしてから再度オンにします。

Bose アプリを実行している機器の Wi-Fi 設定で 、 Wi-Fi をオフにしてから再度オンにすると、接続を再確立するのに役立ちます。

必要なデバイスのインターネット接続が一時停止または無効になっていないことを確認します。

一部のインターネットサービスプロバイダでは、特定のネットワークデバイスのインターネットへのアクセスを一時停止できます。 ISPがこの機能を提供している場合は、すべてのデバイスの一時停止を解除して、もう一度試してください。

ルーターを再起動します。

ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。)

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。

インターネット対応デバイスが接続されている場合は、コンピュータから取り外します。

たとえば、インターネットに接続できる USB デバイスがコンピュータに接続されている場合は 、デバイスを接続解除 して問題が解決したかどうかを確認します。  一部のインターネット対応デバイス は、コンピューターのネットワーク接続を経由します。 同様 に、イーサネットケーブルをコンピュータのネットワークポートに接続した場合は、ケーブルを取り外してみます。

利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。

詳細について は、「ソフトウェアまたはファームウェアのバージョンの確認」および「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

Mac / PC アプリケーションまたはコンピュータに保存されている音楽ライブラリを使用している場合は、問題がコンピュータのセキュリティ設定に関連しているかどうかを確認します。

重要:あなたの  コンピュータセキュリティソフトウェアはあなたのネットワークおよびインターネットの保護を提供する。 この提案を試す前に、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にすることが安全かどうかを検討してください。 問題がない場合は 、以下を試してください。
コンピュータで、ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを 1 つずつ一時的に無効にします。  無効にしたときにパフォーマンスが向上した場合は、そのソフトウェアの構成に問題がある可能性があります。  無効にしたすべてのセキュリティソフトウェアを再度有効にします。 次に、パフォーマンスに影響するソフトウェアの設定で、 SoundTouch app と SoundTouch music server をソフトウェアがブロックしないプログラムとして追加します。

PC/Mac アプリを使用している場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアで SoundTouch の例外を追加します。

 コンピューター上のファイアウォールまたはセキュリティソフトウェア が SoundTouch へのアクセスを許可するように求めてきた場合は、アクセスを許可します。 アクセスを拒否すると、 SoundTouch システムとソフトウェア の機能 が制限されます。 アクセスをすでに拒否している場合は 、 SoundTouch app をアンインストールして再インストールし、アプリを再度開いた後にプロンプトが表示されたらアクセスを許可します。 メッセージが表示されない場合は、セキュリティソフトウェアの設定に移動し、 SoundTouch app と SoundTouch music server をソフトウェアがブロックしないプログラムとして追加します。
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