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SoundTouch® Portable system

販売期間: 2013~2014年

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製品の電源が入らない

製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。

製品と電源の電源接続を確認します。

製品への電源接続が 、AC(主電源)コンセントと製品の両方にしっかりと接続されていることを確認してください。 詳細については 、「電源への接続」を参照してください

リモコンの電池を交換します。

詳細について は、「リモコンの電池の交換」を参照してください。

電源コンセントに接続しているときに製品の電源が入っているかどうかを確認します。

電源コンセントに接続している時は電源が入るが、電源コンセントに接続せずバッテリー電源を使用した際電源が入らない場合は、「バッテリー電源で製品の電源が入らない」を参照してください。

製品のボタン、リモコンのボタン、 SoundTouch アプリのコントロールを試してみてください。

製品のボタン、リモコンのボタン、または SoundTouch アプリのコントロールで製品を操作できるかどうかを確認します。 ボタンが機能しているのに他のボタンが機能しない場合は 、「リモコンが断続的に作動する、ボーズ製品を操作できない製品のボタンが機能しない、断続的に機能するまたは App がブランク、応答しない、開かない、またはクラッシュする」を参照してください。

お使いの製品がバッテリー電源に接続されていて、 20 分間使用されていない場合は、電源ボタンを長押ししてスリープを解除します。

製品 TI が AC (主電源)出力から外れ、 20 分間使用されない場合、バッテリ電源を維持するためにスタンバイ状態になります。 製品の使用を再開 するには、システムの上部にある電源を約 10 秒間押し続けて、起動の進行状況バーをディスプレイに表示します。

注記: バッテリー残量が 10% 以下の状態で製品を 8 日間使用しないと、バッテリー保護モードに入ります。 システムを AC (主電源)コンセントに接続します。

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください

お使いの製品に対応したボーズの電源のみを使用してください。

 お使いの製品に付属しているボーズの電源のみを使用することをお勧めします。  3 台目の ユニットを使用することはお勧めしません。 ただし 、サードパーティ製の電源装置を接続する必要がある場合  は、電源装置の仕様が製品の仕様と一致していることを確認してください。

別のUSBケーブルをお試しください。

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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