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製品からの音声が断続的
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
スマートフォンの携帯電話の受信状態を確認します。
携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中の音質が低下する可能性があります。受信状態が改善されたら、もう一度電話をかけてみてください。
コントロールモジュールスイッチがミュート / トップ位置にある場合にのみ、問題が発生するかどうかを確認します。
コントロールモジュールのモードスイッチをオフ(インターコムのみ)モードの下の位置に設定します。 インターコム専用モードで問題がなく、ミュート ( インターコム優先 ) モードでも問題が解決しない場合は、マイクに音声が入る可能性があります。
ミュートモードでは、インターコムから受信したすべての音声が常に優先されます。 たとえば、マイクが何かにブラシをかけたり、息を吹き込んだりすると、その音はインターコムから聞こえ、優先的にインターコム以外のオーディオがミュートされます。 スケルチの設定を調整するか、マイク / ケーブルの位置を変更 して、マイクに不要なノイズが入らないようにします。
ミュートモードでは、インターコムから受信したすべての音声が常に優先されます。 たとえば、マイクが何かにブラシをかけたり、息を吹き込んだりすると、その音はインターコムから聞こえ、優先的にインターコム以外のオーディオがミュートされます。 スケルチの設定を調整するか、マイク / ケーブルの位置を変更 して、マイクに不要なノイズが入らないようにします。
接続されている補助デバイスで問題が発生するかどうかを確認します。
ヘッドセットコントロールモジュールのオーディオセレクタスイッチを中央または上の位置にします。 (ダウン / インターコムのみの位置にないことを確認してください)。次に 、ヘッドセットをパネルから取り外し、オーディオデバイスをヘッドセットコントロールモジュールの 3.5 mm AUX 入力に接続します。 Bluetooth ® 対応のヘッドセットをお持ちの場合は、 Bluetooth を接続できます代わりにデバイス:AUX デバイスでも問題が発生する場合は、ヘッドセットに問題があります。 AUX デバイスに問題がない場合は、パネルの設定または接続に関連して問題が発生します。
製品の接続に使用するケーブルを交換します
製品を接続するケーブルを交換してください。 新しいケーブルで問題が発生しない場合は、最初のケーブルセットが問題です。
別のBluetooth®デバイスを接続してみてください。
ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。
別のヘッドセットを接続します。
可能な場合は、別のヘッドセットを航空機に接続して、問題が航空機のパネルまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
ヘッドセットを別のパネルジャックに接続するか、可能であれば別の航空機に接続します。
TSO 機器以外の機器、ジャックの摩耗 / 接続の緩み、または航空機内のジャックの誤配線(ステレオまたはマイク / アース線の反転)が問題の原因となる可能性があります。 可能な場合は、ヘッドセットを航空機内の別のジャックまたは別の航空機内のジャックに接続してみてください。 他の場所に接続してもヘッドセットが正常に動作する場合は、パネルジャックまたはジャックへの配線が問題です。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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