リモコンが断続的であるか、ボーズ製品を操作できません

新しいリモコンは、通常プラスチックで包装されています。 このラップは   電池が弱くなるか、またはラッパー が汚れていなければリモートの範囲を減らすことができる。

製品のリモートセンサーが非常に明るい場所にある場合（ 例 過度の日光や照明、 近く  のテレビやノートパソコンのスクリーンなど）では、光の干渉 によって、リモコンから赤外線のコマンドを検出することができます。 製品に過度の光が入っている場合は、光を小さくしてみてください。

詳細について は、「リモコンの電池の交換」を参照してください。

リモートの範囲は20フィートです

リモコンの一部のボタンが機能しない場合は、 特定のリモコンボタンが機能しないを参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

詳細について は、「ソフトウェアまたはファームウェアのバージョンの確認」および「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

別の製品のリモコンには異なる機能があるか、機能がありません。 お使いのリモコンが複数ある場合は、操作しようとしている製品のオーナーズガイドを参照して、適切なリモコンを使用していることを確認してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください