製品からの音質が悪い

イヤーカップの角度により、ヘッドセットを左右の耳に装着するには、イヤーカップを適切に左右に配置する必要があります。 イヤーカップが耳の周りにフィットしない場合、ヘッドセットの性能が大幅に低下する可能性があります。 詳細について は、「製品の装着と調整」を参照してください。

ヘッドセットはパッシブモードで正常に動作するはずです。そうでない場合は、ダウンケーブルに問題がある可能性があります。
 

 ヘッドセット オプションスイッチを表示するには、コントロールモジュールからバッテリを取り外します。 インターコム スイッチを ST （右）または MONO （左）に設定します。 完了したら、バッテリを取り付け直します。

機器の音量を90～100%に設定して、製品に強い信号を送信します。次に、製品を使用して音量を調整します。

TSO 機器以外の機器、ジャックの摩耗 / 接続の緩み、または航空機内のジャックの誤配線（ステレオまたはマイク / アース線の反転）が問題の原因となる可能性があります。 可能な場合は、ヘッドセットを航空機内の別のジャックまたは別の航空機内のジャックに接続してみてください。 他の場所に接続してもヘッドセットが正常に動作する場合は、パネルジャックまたはジャックへの配線が問題です。

ヘッドセットコントロールモジュールのオーディオセレクタスイッチを中央または上の位置にします。 （ダウン / インターコムのみの位置にないことを確認してください）。次に 、ヘッドセットをパネルから取り外し、オーディオデバイスをヘッドセットコントロールモジュールの 3.5 mm AUX 入力に接続します。 Bluetooth ® 対応のヘッドセットをお持ちの場合は、 Bluetooth を接続できます代わりにデバイス：AUX デバイスでも問題が発生する場合は、ヘッドセットに問題があります。 AUX デバイスに問題がない場合は、パネルの設定または接続に関連して問題が発生します。

この問題は、耳の周囲のイヤークッションが適切に密閉されていないことが原因で発生している可能性があります。 クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることも確認してください。 イヤークッションを交換すると、快適性、アクティブノイズキャンセリング性能、バッテリー持続時間が向上します

航空機のコネクタに異物がないか確認  し、ヘッドセットプラグの内部に esix ピンがあるかどうかを確認します。

注記: 航空機に古いモデルの Bose AH Xheadset 用ジャックがあり 、右のイヤーカップにモノラルオーディオを供給する場合は    、新しい A20 ケーブルの電子端子が異なるため、 JAC キーを再配線する必要があります。

ヘッドセットケーブルの端にあるコネクタ は、ごみや腐食の原因になります。 少量のイソプロピルアルコールを布に塗布し  、金属製のコネクタを清潔な布で拭きます。 クリーニングと乾燥が完了したら、ヘッドセットを接続してもう一度試してください。

  離陸や着陸など、ある種のイベントでは、予想外の出来事が起こる可能性があります。 これは、 航空機内の他の電子機器が ヘッドセットの電子機器に干渉しているために起こります。 これは一般的ではありませんが、電子機器間で干渉が発生する可能性があります。 可能であれ  ば、干渉源を特定し、ソース ECAN の電源をオフにして、ヘッドセットから移動したり、シールドしたりします。

問題がマイクで話しかけるときにのみ発生した場合は、ダウンケーブルが故障している可能性があります。製品の修理方法の詳細については、リンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先やオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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航空機のインターコムに接続されている他のヘッドセットを取り外します。 問題が解決した場合は、別のヘッドセットに関連しています。 ヘッドセットを 1 つずつ再接続して、どのヘッドセットを使用するかを確認してから、そのヘッドセットの設定を確認します。

可能な場合は、別のヘッドセットを航空機に接続して、問題が航空機のパネルまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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