製品から聞こえるブーンという音、ブーンという音、またはガタガタという音

コンピューターやテレビ、USBウォールチャージャーなど、接地されていない機器に接続したり、充電したりすると、ヘッドセットから面白い音が聞こえることがあります。可能な場合は、機器の電源を抜いて、聴いているときにこのノイズを除去するか、接地された電源コンセントを探します。

接続されている機器のヘッドセットを接続するケーブルを外します。その後、再接続して、完全に接続され、しっかりと固定されていることを確認します。（ヒント: 接続されているときにプラグをジャックに回して、ひび割れや断続的な音が聞こえる場合、異物やジャック内部の接触に問題がある可能性があります）。

プラグまたはケーブルの一部が破損している場合は、ヘッドホンケーブルを交換します。

このリセットでは、製品の設定は消去されません。

1. USB充電ケーブルまたはオーディオケーブルがヘッドホンに接続されている場合は、接続を解除します。
2. USB充電ケーブルと充電器をコンセントに接続します。USBケーブルは、電源がオンになっているコンピューターのUSBポートに接続することもできます。
   注: ヘッドホンをUSBケーブルに接続しないでください。
3. ヘッドホンの電源/Bluetooth®ボタンを長押しします。
4. ボタンを押したまま、USBケーブルを右イヤーカップに接続します。ヘッドホンの電源インジケーターがすばやく2回点滅します。
5. 接続したら、2秒待ってから電源/Bluetoothボタンを放します。
   ヒント: ヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。

製品スピーカーの音がガタついているように見える場合は、「製品の音質が悪い」を参照してください。製品を移動したときにガタつきが発生する場合は、目に見える損傷や緩んだ部品がないか確認します。

接続されている機器内部のコンポーネントが緩んでいると、使用時に破損する恐れがあります。その場合は、機器のメーカーにお問い合わせください。