ノイズキャンセリングの低さまたは低さ

ノイズキャンセリングを両方のイヤーカップで再開するには、現在タップコントロールがアクティブなイヤーカップをダブルタップするか、アコースティックノイズキャンセリング（ANC）スイッチを別の位置に動かします。

イヤーカップの角度により、ヘッドセットを左右の耳に装着するには、イヤーカップを適切に左右に配置する必要があります。 イヤーカップが耳の周りにフィットしない場合、ヘッドセットの性能が大幅に低下する可能性があります。 詳細について は、「製品の装着と調整」を参照してください。

ヘッドフォンメッシュグリルおよびヘッドフォン開口部に詰まりがないか点検する。 異物が過剰に付着すると、オーディオが低下したり、音質が低下したり、オーディオチャンネルが欠落したりするおそれがあります。

製品からバッテリーを取り外し、新しいバッテリーを挿入します。  バッテリの + および - のマークがバッテリコンパートメントのマークと一致していることを確認します。 （注記: 充電式バッテリーはお勧めしません。 可能な場合はアルカリ電池を使用してください）。

この問題は、耳の周囲のイヤークッションが適切に密閉されていないことが原因で発生している可能性があります。 クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることも確認してください。 イヤークッションを交換すると、快適性、アクティブノイズキャンセリング性能、バッテリー持続時間が向上します

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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