ノイズキャンセリングが機能しない

非常に大きな環境では、短時間のひび割れや歪みが発生することがあります。航空機の離陸、コンサート、緊急サイレン、建設ゾーンなどの状況では、イヤホンのノイズキャンセリングマイクが圧倒されることがあります。クワイエットモードやアウェアモードでも、マイクに向かって叫ぶような一時的な音の歪みが発生することがあります。
この歪みは正常であり、製品に害を与えることはありません。激しい外部ノイズに自然に反応します。航空機内のエンジンから離すなどして、可能な限り音への露出を抑えてください。

反射音（ヘッドセットを壁などの硬い表面の近くで使用することで生じる）は、ノイズキャンセリングに悪影響を及ぼします。

Bose Musicアプリでノイズキャンセリングレベルを0（最小キャンセリング）から10（最大キャンセリング）に調整できます。別のレベルを試して、ノイズキャンセリングが改善されているかどうか確認します。

コンピューターで、btu.bose.com。ソフトウェアまたはファームウェアのバージョンの確認と、製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新を参照してください。

メガネ、イヤリング、帽子は、ヘッドホンクッションが耳にしっかりとフィットするのを防ぐことができます。これらの項目のいずれかを削除して、ノイズキャンセリング機能を再度テストします。

イヤークッションがイヤーカップに正しく取り付けられていない場合、ノイズリダクションや音質に影響する可能性があります。詳細については、「イヤークッションの交換」を参照してください。

このリセットでは、製品の設定は消去されません。

1. USB充電ケーブルまたはオーディオケーブルがヘッドホンに接続されている場合は、接続を解除します。
2. USB充電ケーブルと充電器をコンセントに接続します。USBケーブルは、電源がオンになっているコンピューターのUSBポートに接続することもできます。
   注: ヘッドホンをUSBケーブルに接続しないでください。
3. ヘッドホンの電源/Bluetooth®ボタンを長押しします。
4. ボタンを押したまま、USBケーブルを右イヤーカップに接続します。ヘッドホンの電源インジケーターがすばやく2回点滅します。
5. 接続したら、2秒待ってから電源/Bluetoothボタンを放します。
   ヒント: ヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。