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ノイズキャンセリングが機能しない
ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。
硬い面から離れます。
反射音(ヘッドセットを壁などの硬い場所に近づけると発生)は、ノイズキャンセリングに悪影響を与えます。
別のノイズキャンセリングレベルを試してみます。
Bose Music アプリでノイズキャンセリングレベルを 0 (最小キャンセル)から 10 (最大キャンセル)に調整できます。 別のレベルを試して、ノイズキャンセリングが正常かどうかを確認します 改善
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
イヤーカップが頭にしっかりと固定されていることを確認してください。
メガネ、イヤリング、帽子は、ヘッドホンクッションが耳の周りをしっかりと密閉するのを妨げる場合があります。これらの項目をすべて取り外して、ノイズキャンセリング機能を再テストします。
クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
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