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電源が入らない
製品が電源に接続されているにもかかわらず、電力が供給されていない場合は、次の操作を試してください。
ヘッドセットの電源が入っていることを確認します。
電源 インジケータが緑色、黄色、または赤色に点灯して現在のバッテリー充電レベルを示すまで、電源 /Bluetooth ® ボタンをしっかりと押します。
バッテリーが充電されているかどうかを確認してください。
バッテリーが使用しているかどうかを確認します。 詳細 については、「バッテリー残量の確認」もしくは「ヘッドフォンの充電」を参照してください。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
壁コンセントの USB 充電器を使用して、ヘッドセットを充電します。
充電器の仕様が異なります。必ず 1 アンペアを提供する UL/CE 認定の充電器を使用してください。 (ヒント: アンペア数が低い充電器 (コンピューターの USB ポートなど) は、ヘッドセットの充電に時間がかかります。)
充電ケーブルの両端の接続を外し、接続し直します。
USB ケーブルの両端を取り外し、両側を接続し直して 、ヘッドフォンと USB 電源にしっかりと接続されていることを確認します。
別のUSBケーブルをお試しください。
別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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