® Bluetoothがペアリングされたデバイスから切断される

ヘッドセットの充電中はBluetoothBluetooth®が無効になります。必要に応じてヘッドセットを充電し、充電ケーブルを取り外してBluetooth機器を接続します。

壁、ドア、その他の電子機器などの距離や障害物は、Bluetooth信号を弱めることがあります。問題がある場合は、パーソナルデバイスと製品を近づけるか、干渉の原因となる他のデバイスを移動してください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源を切ってから再度電源をオンにします。

お使いのボーズ製品には、最後に接続した複数の機器が保存されているため、すばやく再接続できます。機器のメモリーに問題がある場合は、消去してから機器を再接続してください。詳細については、「ペアリングされたBluetooth®機器の製品メモリの消去」と「Bluetooth®機器の接続」を参照してください。

Bluetooth機器のBluetooth設定で、以前に接続していた製品の一覧を探します。LE（Low Energy）というラベルが付いた重複リストを含め、リストから製品を削除し、機器に再接続します。詳細については、「Bluetooth®機器の接続」を参照してください。

1. コンピューターで「スタート」メニューをクリックし、デバイスマネージャーの入力を開始します。
2. 検索結果のデバイスマネージャーをクリックして開きます。
3. Bluetoothの横にある>をクリックして展開します。
4. Bluetoothアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
5. 電源管理タブをクリックし、「オフ」を選択します。この機器の電源をオフにして、電力を節約します。
6. コンピューターを再起動してやり直してください。

屋外の境界や反射面が少ないため、Bluetooth®信号が遠くまで届かない可能性があります。製品が屋内でより良く機能しているかどうかをチェックし、環境が問題かどうか確認します。

お使いのボーズ製品が別の機器に接続できる場合、Bluetooth機能は動作しています。このような場合、問題は最初の機器またはその設定にある可能性があります。

別のBluetooth機器を試して、問題が最初の機器またはその設定に関連するかどうかを確認してください。

このリセットでは、製品の設定は消去されません。

1. USB充電ケーブルまたはオーディオケーブルがヘッドホンに接続されている場合は、接続を解除します。
2. USB充電ケーブルと充電器をコンセントに接続します。USBケーブルは、電源がオンになっているコンピューターのUSBポートに接続することもできます。
   注: ヘッドホンをUSBケーブルに接続しないでください。
3. ヘッドホンの電源/Bluetooth®ボタンを長押しします。
4. ボタンを押したまま、USBケーブルを右イヤーカップに接続します。ヘッドホンの電源インジケーターがすばやく2回点滅します。
5. 接続したら、2秒待ってから電源/Bluetoothボタンを放します。
   ヒント: ヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。