製品の音の歪み、パチパチという音、雑音、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合は、次の手順を実行します。
製品のオーディオを聴いているのに、すべてのスピーカーから音が聞こえない場合は、次の操作を試してください。
製品から過度の低周波数音が聞こえる、ブーンという音、音のこもり、または聞き取りにくい場合があります。 低音を下げたり、高音を上げるには、次の操作を試してください。
製品から低周波数のオーディオが十分に聞こえない場合は、音質が非常に悪いか、低下しているか、フルネスが不足している可能性があります。 低音のレスポンスを上げる、または高音のレスポンスを下げるには、次の操作を実行します。
視聴しているテレビまたはデバイスのビデオが、製品から聞こえている対応するオーディオと一致しない場合は、次のことを試してください。
お使いの製品が正しく設定されているように見えても音が出ない場合は、次の操作を試してください。
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
製品のヘッドフォンのいずれかが切断されたり、音量が小さくなったり、音質が悪い場合は、次の操作を試してください。
製品から、ハミング音、ブーンという音、または振動音が聞こえる場合は次の動作を試してください。
製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。
システムがオーディオを受信して再生しているが、 5.1 サラウンドサウンドを再生していない場合は、次の操作を試してください。
システムから再生しているオーディオが、システムに接続されている別のデバイスからのオーディオに変更された場合(など) テレビの音声から AUX 機器に変更する)には、次の操作を試してください。
製品に設定メニューがある場合、または設定を調整できる Bose アプリで動作する場合は、設定が変更されても、製品に反映されたり記憶されていない場合は、次の操作を試してください。
ボーズのリモコンが機能しない場合や、ボーズ製品の機能を制御する場合は、以下の操作を試してください。
テレビ、ケーブルボックス、 Blu-ray プレーヤーなど、システムに接続されている別のブランドの機器を操作できるように、ユニバーサルリモコンをプログラムできます。 デバイスを制御または完全に制御するコードが見つからない場合は、次の操作を試してください。
リモコンは機能するが、リモコンのボタンの一部でシステムが正常に制御されない場合は、次の操作を試してください。
ボーズのリモコン以外のリモコンが予期せずシステムを制御している場合は、次の操作を試してください。
リモコンのボタンを押してボーズシステムを操作しても、部屋が予期せずボーズのリモコンに応答する場合は、次の操作を試してください。
お使いの製品のボタンを押しても応答しない場合、または製品が期待どおりに制御されない場合は、次の操作を試してください。
リモコンが離れた場所やシステムの近くで動作しない場合は、次の操作を試してください。
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
システムの電源が完全にオフになり ( 電源が切断されたかのように ) 、自動的に再起動する場合は、次の操作を試してください。
製品の電源が断続的に入る場合や、予期せず電源がオン / オフされる場合は、次の操作を試してください。
ボーズ製品またはアプリのアップデートを開始または完了できない場合は、以下をお試しください。
接続されている USB キーがシステムで認識されない場合があります。 次の手順をお試しください。
システムの光デジタルオーディオジャックに光ケーブルを接続できない場合は、次の手順を実行してください。
ボーズシステムに接続されている機器の画質がぼやけていたり、変色していたり、粒状感がある場合、または画質が悪い場合は、次の手順を試してください。
システムからの音がテレビのビデオに付随しない場合は、次の操作を試してください。
ビデオデバイス( システムに接続されているケーブルボックス、 Blu-ray プレーヤー、ゲームシステムなど ) がテレビに画像を表示しない場合は、次の手順に従います。