このメッセージは、ソフトウェアアップデートプロセス中に問題が発生した場合に表示されます。 この問題を解決するには、次の操作を実行します。
インターネットにアクセスするためにワイヤレスルーターに接続できない場合は、次の手順を実行します。
ワイヤレスルーターに接続するためのセキュリティキーがわからない場合や忘れてしまった場合は、次の手順を実行してください。
USB でコンピューターに接続されているボーズシステムとの通信に問題がある場合、コンピューターにこのメッセージが表示されることがあります。 この問題を解決するには、次の操作を実行します。
この問題を解決するには、次の操作をお試しください:
インターネットにアクセスするためにワイヤレスルーターに接続できない場合は、次の手順を実行します。
お使いの製品がネットワークに接続できても強い信号を受信できない場合、またはワイヤレスルーターからランダムに切断される場合は、次の操作を試してください。
この問題を解決するには、次の操作をお試しください:
この問題を解決するには、次の操作をお試しください:
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
製品から過度の低周波が聞こえる場合、音質がブーミーになったり、こもったり、聞き取りにくくなったりする可能性があります。低音のレスポンスを下げたり、高音のレスポンスを上げたりするには、次のことを試してください
視聴しているテレビまたはデバイスのビデオが、製品から聞こえている対応するオーディオと一致しない場合は、次のことを試してください
製品から低周波数のオーディオが十分に聞こえない場合は、音質が非常に悪いか、低下しているか、フルネスが不足している可能性があります。 低音のレスポンスを上げる、または高音のレスポンスを下げるには、次の操作を実行します。
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
AirPlay デバイスから AirPlay スピーカーのグループに音楽を再生しているときに、スピーカー間で遅延が発生する場合は、次の操作を試してください。
製品のスピーカーの 1 つが切れたり途切れたり、音量が小さかったり、音質が悪かったりする場合は、次のことを試してください。
製品からカチッという音、うなり音、振動音、その他の異常な音が聞こえる場合は、次のことを試してください。
製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。
ボーズのリモコンが機能しない場合や、ボーズ製品の機能を制御する場合は、以下の操作を試してください。
Bose リモコンを使用して再生コマンドを操作できない場合（例 再生 / 一時停止およびトラックのスキップ）携帯電話またはコンピュータのオーディオアプリケーションで、次を表示します。
リモコンは機能するが、リモコンのボタンの一部でシステムが正常に制御されない場合は、次の操作を試してください。
リモコンが離れた場所やシステムの近くで動作しない場合は、次の操作を試してください。
製品のボタンを押しても、期待どおりに反応しない、または製品を制御できない場合は、次のことを試してください。
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
バッテリー残量を確認したり、バッテリーを充電したりするときに、製品のバッテリー LED ステータスインジケータに常に充電残量が少ないと表示される場合は、次のことを試してください。
プラグを抜いてバッテリー電源のみを使用しているときに製品の電源を入れることができない場合は、次のことを試してください。
製品への電力供給が断続的に発生する場合、または予期せず電源がオン/オフする場合は、次のことを試してください。
お使いのボーズ製品が AirPlay メニューに表示されない場合、 AirPlay デバイスに製品が利用できないと表示されている場合、またはデバイスが製品の AirPlay 機能を制御できない場合は、次の操作を試してください。
バッテリーの充電レベルが予想よりも速い速度で消耗する場合は、次のことを試してください。