お使いの機器にAmazon Alexaアプリがインストールされていることを確認します。必要に応じて、Google PlayまたはApp StoreからAlexaアプリをダウンロードします。ヘッドホンがお使いの機器に接続されている状態で、アプリに表示される説明に従ってAlexaを設定します。
Amazon Alexaが動作しない
注: 一部の言語および国ではAmazon Alexaはご利用になれません。
音声アシスタントボタンを押してもAlexaが正常に起動しない場合は、次の方法を試してください。
音声アシスタントボタンがAmazon Alexaに設定されていることを確認します。Bose Musicアプリで、「Settings」（設定） > 「Voice Assistant」（音声アシスタント） > 「Alexa」を選択します。また、「Setup & Settings」（セットアップと設定）をタップして、Alexaでヘッドホンの設定を完了する必要がある場合があります。
機器を再起動します。
モバイル機器をWi-Fi®に接続します。
Bluetooth®の接続を解除してから再接続します。
電源／Bluetoothボタンを10秒間押して、ヘッドホンのBluetoothデバイスリストを消去します。ヘッドホンから「デバイスリストを消去しました」という音声ガイドが聞こえます。お使いの機器でBluetoothの設定へ移動し、ヘッドホンを削除します。ヘッドホンを機器に再接続します。