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クッキーに関する通知

発効日: 2022年12月22日

はじめに

ボーズでは、お客様のプライバシーに関する懸念を尊重し、お客様との関係を重視しています。このクッキーに関する通知では、お客様が本通知にリンクされた当社のWebサイト(以下「サイト」)にアクセスした際にお客様を認識するためのクッキーおよびその他の類似するテクノロジーを、当社がどのように使用するのかを説明します。これらのテクノロジーについての解説や当社がそれらを使用する理由に加え、当社による使用を制御するお客様の権利が記載されています。

本通知で「ボーズ」、「私たち」、「当社」と言う場合、ボーズのファミリー企業を指します。つまり、所有権と管理が共通のBose Corporationとその関連法人です。お客様の情報は、これらの会社のいずれかにより管理されます。

このクッキーに関する通知には、次のセクションが含まれます。

クッキーとは?

クッキーとは、お客様がWebサイトを訪問したときにお使いのコンピューターまたはモバイル機器にダウンロードされるテキストファイルで、サイトの利用状況に関する特定の情報が保存されます。クッキーが有用な理由は、Webサイト側でユーザーの機器を認識できることにあります。ダウンロードされたクッキーは、その後元のWebサイトやそのクッキーを認識する他のWebサイトを訪れるたびに、当該Webサイトに返されます。

本通知では、Webビーコンやログファイルなど、類似するあらゆるテクニックやテクノロジーを幅広く含めて「クッキー」という用語を使用します。これらの追加ツールについて詳しくは、以下の「用語集」セクションをご覧ください。


収集する情報および収集の理由

クッキーは、当社がお客様による当社サイトの利用状況をより正確に把握して、当社のWebサイトの訪問者に、パーソナライズされた一貫性のあるサービスを提供するためなどに使われます。これは、お客様の好みや設定を保存したり、お客様の関心に合わせたコンテンツや広告を提供したりすることで行われます。

当社がクッキーを通じて収集する情報の種類には、次のようなものがあります。

  • サイトの訪問者数、サイトの閲覧頻度、閲覧されたページ、サイトでのクリック操作、サイトでの合計閲覧時間
  • サイトにアクセスした日時、当社のEメールを開いた日時
  • 当社サイトの前に訪問したWebサイト名
  • 当社サイトへの訪問が初めてかどうか
  • 閲覧時の設定(レイアウト、サイズ、言語など)
  • 購入内容および注文内容
  • ログイン認証情報、ブラウザーの種類、IPアドレス(次回のサイト訪問時にお客様を特定できるようにするため)

さらに、クッキーによって、以下のことが可能になります。

  • ユーザーエクスペリエンスの向上および訪問のカスタマイズ。当社は、ログイン認証情報を記憶したり、言語設定を保存したりするなどして、お客様の次回のサイト訪問を円滑にするために、お客様の訪問時に収集された情報を使用する場合があります。
  • お客様が受け取るサイト上に表示される広告やマーケティングメッセージ(当社のものかサードパーティのものかを問いません)のカスタマイズ。これには、お客様が関心を持つサイト機能の特定、お使いのボーズ製品の付属品の推奨、お使いの製品をコンピューターやその他の家庭用品に適用する方法といった便利な情報の表示などが含まれます。
  • 顧客動向の分析。当社は、サイト訪問に関する情報をまとめ、集合的に分析します。このような調査は、特定の訪問者の情報を分析することではなく、サイトの訪問者の傾向を特定することを目的としています。
  • セキュリティおよび管理機能の支援。これには、ページ読み込みエラーのトラブルシューティング、不正規のログイン行動の検知などがあります。

当社が使用するクッキーの種類

当社がファーストパーティクッキーやサードパーティクッキーを使用する理由はいくつかあります。クッキーの中には、当社サイトを運用し、お客様に基本的な機能を提供する上で技術的に欠かすことができないものがあります。これらを当社では「必須クッキー」と呼んでいます。その他のクッキーは、ユーザーの興味・関心をトラッキングしてターゲティングを行い、当社サイトでより上質なサービスを提供するために使用されます。また、サードパーティも、広告、分析、その他の目的のために当社サイトでクッキーを使用します。当社サイトで使用されるファーストパーティクッキーおよびサードパーティクッキーの種類と、それぞれの目的を以下に詳しく記します。

ファーストパーティクッキー

ボーズが作成するクッキーです。ほとんどの場合、お客様が当社サイトを閲覧し、その機能を利用できるようにするために使用されます。また、分析目的で補助的に使用されることもあります。

サードパーティクッキー

当社独自のクッキーに加え、一部のサードパーティおよび関連会社が、お客様の機器にクッキーを設定して、クッキーにアクセスしたりクッキーにWebビーコンを関連付けたりすることがあります。これらのクッキーにより、サードパーティ機能をサイトで、またはサイトを通じて利用できるようになります。これらのサードパーティクッキーを設定したサードパーティは、当社サイトだけでなく、その他特定のWebサイトでもお客様の機器を認識できます。
 

当社サイトで使用されるファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの種類は以下のとおりです。

  • 必須クッキー: 当社サイトが提供するサービスをお客様に利用していただくために欠かすことのできないクッキーであり、オフにすることはできません。このクッキーにより、登録が必要な安全なページへのアクセス、プライバシーに関する設定、カート内のアイテムの保存といった当社サイトの特定の機能が利用できるようになります。
  • 機能性クッキー: 当社サイトを閲覧したり、サイトの詳細な機能を利用したりするためのクッキーです。言語設定を保存したり、インスタントメッセージ機能を利用したりするために使われます。必須クッキーと同様に、このクッキーを無効にすると、設定が保存されなくなるなど一部のサイト機能に影響する場合があります。
  • 分析クッキー: 当社またはサードパーティ分析プロバイダーが、お客様やその他の訪問者のサイト利用状況に関する情報および統計を収集するためのクッキーです。この情報によって、ボーズはサイトで提供する機能を改善することができます。
  • ファーストパーティ広告クッキー: ボーズ独自のクッキーであり、当社サービスでのお客様の活動のみに関連する広告を当社サービス上で提供します。このクッキーは、他のWebサイトやサービスでのお客様の活動に関する情報を収集または使用することはありません。
  • サードパーティターゲティングクッキー: 当社のサードパーティ広告パートナーが提供するクッキーであり、ボーズのサービスやサードパーティのWebサイトおよびサービスでのお客様の閲覧傾向や、製品およびサービスの嗜好に関する情報を収集するために使用されます。この情報に基づいて、ボーズおよびサードパーティ広告プロバイダーは、ボーズのサイトやお客様が訪問する他のサイトでお客様に関連するコンテンツおよび広告を表示します。
  • ソーシャルメディアクッキー: 当社サイト上のソーシャルメディア共有ボタンまたは「いいね!」ボタンをクリックして情報を共有したときや、Facebook、Twitter、Snapchatなどのソーシャルネットワーキングサイトを利用してアカウントをリンクしたり当社コンテンツを利用したときに使用されるクッキーです。

これらのクッキーを管理する場合は、以下の「クッキーの管理」にある指示に従ってください。


お使いの機器におけるクッキーの保存期間

お使いの機器におけるクッキーの保存期間は、クッキーが所属するカテゴリ(一時的か永続的か)に応じて異なります。

一時的なクッキー

当社は、すべての安全なページで一時的なクッキーを使用し、セッションIDの割り当てと登録を行います。これにより、お客様は当社のサイト全体を中断なく移動することができます。この識別子は、社内向けの報告目的でも使用されます。このクッキーをもとに当社がお客様を個人的に識別することはできません。また、この種類のクッキーによって何らかの復元可能な情報がお客様のハードドライブに残ることはありません。当社独自のクッキーのほとんどはこのカテゴリに分類され、インターネットブラウザーを閉じると有効期限が切れます。

永続的なクッキー

当社独自の分析クッキーとサードパーティクッキーは、永続的なクッキーです。これにより、当社は、訪問者の閲覧行動を長期的に把握したり、お客様によるサイトのカスタマイズ要求や保存したコンテンツに関連する追加機能を提供したりすることができます。これらのクッキーは、それぞれの機能に応じて、24時間、1週間、または数年間にわたってお客様のコンピューターに保存されることがあります。つまり、これらのクッキーはお客様がブラウザーを閉じた後も残り、その後お客様がブラウザーを再起動した際に当社サイトがお客様のコンピューターを認識するために使用されることがあります。


クッキーの管理

当社サイトにアクセスする際の地理的な位置に応じて、初めて当社サイトにアクセスした際に、クッキーのすべてまたは一部を承諾または拒否するかを尋ねられる場合があります。

また、大半のWebブラウザーでは、下記の「すべてのクッキー」、「分析クッキー」、「ターゲティングクッキー」セクションで述べるように、ブラウザーの設定でクッキーを制御することができます。当社サイトにアクセスする際の地理的な位置によっては、当社の「クッキー設定センター」を通じて、お使いのブラウザーに配置されるクッキーを調整できる場合もあります。これらの設定はいつでも変更することができます。

なお、クッキー設定センターでは、ボーズ・オートモーティブのWebサイトの管理をしていませんのでご注意ください。これらのWebサイトに関しては、お使いのブラウザーでクッキーを管理する必要があります(下記参照)。

クッキーを無効または非アクティブにすると、下記の「すべてのクッキーを無効化した場合」で述べるように、サイトの機能に影響が出る場合があります。

すべてのクッキー: すべての種類のクッキーを受け入れる設定にするには、お使いのWebブラウザーでクッキーの管理設定を行ないます。クッキーを有効または無効にする方法はWebブラウザーによって異なるので、詳しくはお使いのWebブラウザーのヘルプメニューでクッキー設定に関する情報をご確認ください。また、ブラウザーの設定でクッキーを受信したときに通知が表示されるようにして、その都度クッキーを受け入れるか拒否するかを選べるようにすることもできます。いかなる状況においても、クッキーがハードドライブからデータを読み取ることはなく、いつでもお使いのコンピューターからクッキーを削除することができます。現時点では、ブラウザーと機器(お使いのコンピューター、スマートフォンなど)の間で設定を同期することは技術的に不可能です。現在使用しているブラウザーや機器ごとに、また、新しいブラウザーや機器に変えるたびに、設定を変更する必要があります。

分析クッキー: 当社のサードパーティ分析パートナーが管理する分析クッキーを無効にするには、すぐ上で紹介したブラウザーの無効化メカニズムを使用するか、以下の分析プロバイダーが分析をオプトアウトするために提供しているメカニズムを使用してください。
Googleアナリティクスオプトアウトアドオン
Adobe
BazaarVoice

ターゲティングクッキー: カスタマイズされたブラウザー広告の詳細、およびカスタマイズ広告を提供するためにお客様の機器に設定されるクッキーを全般的に管理する方法の詳細についてお知りになりたい場合、Network Advertising InitiativeのConsumer Opt-OutリンクDigital Advertising AllianceのConsumer Opt-Outリンク、またはYour Online Choicesにアクセスし、これらのプログラムに参加している企業のカスタマイズ広告の受信をオプトアウトすることができます。Google Analyticsによるディスプレイ広告のオプトアウト、またはGoogleによるディスプレイネットワーク広告のカスタマイズを希望される場合、Google Adsの設定ページにアクセスしてください。また、以下のリンク先で当社と提携している特定の広告ネットワークをオプトアウトすることもできます。
Google Adの設定
Adobe


すべてのクッキーを無効化した場合

クッキーを無効にしても、当社サイトの一部は引き続きご利用いただけます。ただし、どのクッキーを無効にしたのかにもよりますが、一部の便利な機能が動作しなくなる可能性があります。たとえば、当社のオンラインチャットサービスを利用できなくなったり、サイトとそのコンテンツにお客様の好みが反映されなくなったりします。また、当社のツールで販売店を検索したり、ソーシャルネットワークでページを共有したりすることもできなくなります。

クッキーを1つ以上無効にした場合でも、当社は、適用法に従って、無効にされるまでに当該クッキーにより収集された情報を引き続き利用することがあります。ただし、ひとたび無効にされたクッキーについては、それ以降当社が当該クッキーを通じて情報を収集することはありません。


クッキーに関する通知の変更

当社は、法律の改正、当社のデータ収集慣行や使用慣行の変更、あるいは技術の進歩を反映するために、このクッキーに関する通知を随時変更または更新する場合があります。本通知の確認を定期的に行うようにしてください。本通知を最後に確認した後に変更があったかどうかを知るには、本書の冒頭に記載された「発効日」をご確認ください。


ボーズ連絡先情報

当社サイトでのクッキーの使用について連絡したい、またはご不明な点などがございましたら、privacyandsecurity@bose.comまでメールにてお問い合わせください。当社がお客様に関して収集する情報の種類とお客様がデータプライバシー権を行使する方法に関する一般的な情報について詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。


用語集

ログファイルとは、ユーザーがサイトを訪問したときに自動的に作成されるWebサーバーファイルです(ドメイン名またはIPアドレス、URL、HTTPレスポンスコード、当社サイトを訪問する際の移動元となったWebサイト、訪問の日付と滞在時間などの情報が保存されます)。

SDKとは、ユーザーが本サービスとの間で実施したやり取りに関する情報を第三者が収集するために、当社がそのアプリケーションまたはソフトウェアに組み込む一連のツールやコードをいいます。

Webビーコン(「ピクセルタグ」、「インターネットビーコン」または「クリアGIF」とも呼ばれます)は、通常、単一ピクセルからなる電子画像です。Webビーコンは、ページをダウンロードしたコンピューターのIPアドレス、ページのURL、ページの参照時間、使用されているブラウザーのタイプ、および第三者が送信したクッキーに含まれるデータなどの情報を送信するためにWebページまたはEメールに配置することができます。