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システムのヘッドホンジャックにケーブルが接続されていないことを確認します。接続されていると、スピーカーがミュートされます。
別のオーディオ機器で試してみます。現在の問題は、FMラジオやCDなど、オーディオ機器で発生している可能性があります。
システムをリセットします。システムの電源をオフにし、プラグを抜いて60秒待ちます。再度電源に接続したら、同じ問題がないかを確認します。