外部機器のみの問題かどうかを確認します。fmラジオを再生してみてください。ラジオで同じ問題が発生する場合は、下記の「内部ソースの音声が聞こえない」を参照してください。
音声に関するトラブルシューティング
接続機器のみの問題の場合は、ソースが正しく選択されていることを確認します。誤ったソースが選択されている可能性があります。たとえば、外部機器が入力1に接続されているのに、入力1以外のソースを選択している可能性があります。
ヘッドホンジャックにケーブルが接続されていないことを確認します。システムにヘッドホン（または3.5 mmステレオ音声ケーブル）を接続すると、スピーカーの音が自動的にミュートされます。
接続機器の電源がオンになっていることを確認します。
接続されている音声ケーブルを両側とも接続し直します。音声ケーブル（光、アナログ、HDMI®など）が外部機器とコンソール背面のプラグにしっかりと接続されていることを確認します。
Acoustimass®モジュールのLEDが点灯していることを確認します。Acoustimassモジュールがアクティブなメディアセンターに正しく接続されると、LEDが点灯します。LEDが点灯していない場合は、Acoustimassモジュールが電源に接続されているか確認してください。
音声入力ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。メディアセンターとAcoustimassモジュールに接続されている音声入力ケーブルがゆるんでいる場合や、正しく接続されていない場合があります。
音声入力ケーブルの状態をチェックします。ミニDINコネクターの両端で内部が破損していないか確認します。ケーブルにねじれや傷がないか確認します。ケーブルに何らかの損傷がある場合は、交換してください。
ヘッドホンジャックにケーブルが接続されていないことを確認します。システムにヘッドホン（または3.5 mmステレオ音声ケーブル）を接続すると、スピーカーの音が自動的にミュートされます。
製品をリセットします。システムの電源をオフにし、電源を抜いて音声入力ケーブルを両側とも接続し直してから、60秒後に電源を再度接続して、もう一度システムの操作を試します。
スピーカーモードと音量レベルが正しく設定されていることを確認します。センタースピーカーから音が出ない場合は、3スピーカーまたは5スピーカーモードに設定され、センタースピーカーの音量が適切に設定されていることを確認してください。リアスピーカーから音が出ない場合は、5スピーカーモードに設定され、サラウンドスピーカーの音量が適切に設定されていることを確認してください。
スピーカーモードを変更するには、次の手順に従います。
スピーカーまたはAcoustimassモジュールのケーブルが外れていないことを確認します。