スマートフォン位置検出: ボーズとRetailNextは、ボーズ直営店のネットワーク機器に接続されたWi-Fi®／Bluetooth対応端末から、MACアドレスを収集します。収集は、デバイスのWi-Fi®またはBluetoothがオンになっている場合にのみ行われます。MACアドレスは、すべてのモバイル機器に割り当てられる一意のIDです。ブロードキャストのMACアドレス、時間、信号の強さ、ブロードキャストを検出した機器の場所に関する情報が収集されます。この情報は、店舗の稼働率や、新規客とリピーターの比率などを計測するために使用されます。この情報を使用して個人を特定することはありません。RetailNextのプラットフォームが提供するスマートフォン位置検出サービスを拒否するには、 https://privacy.retailnext.net/にアクセスして無効にしてください。

ビデオ録画および位置検出: また、ボーズとRetailNextは、お客様が店舗内を移動する際にたどる経路やショッピング時のお客様の行動パターンを解析するために、ボーズ直営店のビデオカメラからデータを収集・分析します。ボーズは、この情報を分析し、マーケティングなどの社内業務に使用する匿名の集計レポートを作成します。レポートには、たとえば、来店したお客様の数、店舗滞在時間、お客様が立ち寄った店舗内の場所といった情報が含まれます。この情報は、店舗のレイアウトを最適化するためや、レジでの待ち時間を短縮するため、あるいは、お客様の関心が高い製品をより多くお知らせしたり提供するためや、お客様のショッピング傾向を把握するために使用されます。ボーズはこのビデオを確認することができます。このようなビデオは、店舗内の動線を分析するためだけでなく、盗難の調査などのセキュリティ面からも使用されます。