製品を聴いているときに左耳または右耳から音が聞こえない場合は、次のことを試してください。

製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:

イヤホンを使用していないときに、Bose アプリを含む音楽アプリの音楽またはオーディオ カウンターが停止しない場合は、次のことを試してください。

製品から過度の低周波が聞こえる場合、音質がブーミーになったり、こもったり、聞き取りにくくなったりする可能性があります。低音のレスポンスを下げたり、高音のレスポンスを上げたりするには、次のことを試してください

視聴しているテレビまたはデバイスのビデオが、製品から聞こえている対応するオーディオと一致しない場合は、次のことを試してください

製品から低周波数のオーディオが十分に聞こえない場合は、音質が非常に悪いか、低下しているか、フルネスが不足している可能性があります。 低音のレスポンスを上げる、または高音のレスポンスを下げるには、次の操作を実行します。

製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。

製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。

ギャップレス再生は、曲間のトランジションがあるときにシームレスなリスニング体験を提供することを目的としています。特定の状況では、トラック間にギャップやオーディオが一瞬ない時間が発生することがあります。以下の情報を確認して、リスニングエクスペリエンスでギャップレス再生がサポートされているかどうかを判断してください。

製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。 

周囲に大きな音がしたときに、雑音、歪んだ音、またはヘッドホンからの予期しないノイズが発生した場合は、次の点に注意してください。

ブーンという音、キーキーという音、シューという音、その他の不要な音などのノイズが発生している場合は、次の操作を試してください。