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Lifestyle® SoundTouch® 525 entertainment system

販売期間: 2015~2017年

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1 つまたは複数のボーズワイヤレスオーディオシステムから断続的に音がする

複数のシステムで同じコンテンツを再生しているときに音が途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。

問題のある製品をリセットします。

リセットの実行については 、「製品のリセット」を参照してください。 (注記: 製品の不具合を解決するには、リセットを実行します。 It is not something that a product should require repeatedly.)

ネットワーク上に Ethernet 接続システムがある場合は、グループを作成したり、複数のシステムにブロードキャストしたりする前に、そのシステムをメインシステムとして選択します。

複数のシステムを相互に同期して再生する場合、最初に選択したシステムによってすべてのシステム間でオーディオの同期が処理されます。 最初にハードワイヤ接続システムを選択すると、ワイヤレスシステムがホストの場合にワイヤレスで通信するデータ量が削減されます。

ネットワーク上の他のデバイスが使用している帯域幅が多すぎるかどうかを確認します。

デバイスがネットワーク上でアクティブになっている場合、ルーターの使用可能な帯域幅の一部が使用されます。一部のタスクは、ビデオストリーミング、ゲーム、ビデオ通話、データバックアップなど、他のタスクよりも多くの帯域幅を使用します。デバイスがこれらのタスクを実行している場合、他のデバイスの帯域幅が減少する可能性があります。大量の帯域幅を使用している可能性のあるデバイスまたはアプリの電源を切り、パフォーマンスが向上するかどうかを確認します。(ヒント: 使用可能な場合は、Wi-Fi の代わりにイーサネット ケーブルを使用して、高帯域幅デバイスをネットワークに接続します。これにより、ワイヤレスで接続する必要があるデバイスのワイヤレス帯域幅が解放されます。)

Bluetooth ® ソースのパフォーマンスは、システムを 5 GHz ネットワークに接続することで向上します(利用可能な場合)。

システムの 2.4 GHz アンテナは、 Wi-Fi 接続と Bluetooth 接続の両方に使用されます。 システムが Wi-Fi 信号強度の低いエリアにある場合、システムが 2.4 GHz アンテナを使用しているため、 Bluetooth の信頼性が低下することがあります。これは、( 1 )接続を維持するためにルータに継続的に ping を実行し、( 2 ) Bluetooth デバイスと通信するためです

システムを 5 GHz ネットワークに接続すると、 2.4 GHz アンテナが Bluetooth 用に解放されます。

電波障害を発生する機器があるかどうか確認してください。

他のワイヤレスデバイスからの干渉が製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品のエリアに他のワイヤレスデバイス(別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンタ、スマートテレビなど)がないか確認します。デバイスが干渉しているかどうかを確認するには、デバイスの電源コードを抜くか、デバイスの Wi-Fi を無効にしてみてください。特定のデバイスを取り外すと問題が解決する場合は、可能であれば、そのデバイスを製品から離して配置してみてください。また、デバイスにワイヤレス チャネル設定がある場合は、別のチャネルを試してください。

ルーターを再起動します。

ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。)

コントロールコンソールと SoundTouch アダプターをリセットします。

製品の不具合を解決するには、リセットを実行します。 これは、繰り返し必要とされる操作ではありません。 詳細について は、「製品のリセット」を参照してください。

デュアルバンドルーターを使用している場合は、ルーターの他の帯域を使用してみてください。

2.4 GHzおよび5.0 GHzのネットワークを提供するルータでは、ルータの他の帯域に接続してみます。 たとえば、ルーターの2.4 GHzネットワークに接続している場合は、5.0 GHzネットワークに接続してみてください(またはその逆)。 問題が1つの帯域でのみ発生する場合は、その帯域で干渉が発生しています。 干渉の潜在的な原因を減らすか、または明確にしてください(例 2.4 GHzのコードレス電話またはベビーモニター)、または可能であれば干渉のない帯域を使用します。

ルーターの設定で、別のチャンネルを選択してみます。

ネットワーク上の複数のワイヤレス デバイスが同じチャネルで通信している場合、それらのデバイスがデータを送受信できる効果に影響を与える可能性があります。ルーターにログインし、設定メニューで 1、6、11 など、別のチャネルを選択します。これは互いに干渉しないためです。状況に変化がない場合は、いつでもチャンネルを元に戻すことができます。

ルーターの設定で、データ転送速度を最高に設定します。

多くのルーター    は、 Wi-Fi ネットワーク用に帯域幅を調整します。 ルーター設定メニューで は  、「リンクレート」、「転送速度」などのラベルが付いている場合があります。   このオプションの最適化設定には、通常 、 "Auto" 、 "Best" 、または選択 可能な数値オプションのハイライトが付いています。

Wi-Fi ネットワークエクステンダ、リピータ、電源アダプタ、またはアクセスポイントを使用している場合は、バイパスしてみます。

システムがこれらのデバイスのいずれかに接続されている場合は、デバイスを取り外します。 次に、システムをメインルータに接続して、もう一度試してください。 (注記: システムが受信状態の悪いエリアにあるためにデバイスが接続されている場合は、テストするためにシステムをメインルータの近くに移動する必要があります)。問題が解決した場合、問題はデバイスまたはその設定に関連しています。
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