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アプリケーションが空白、応答しない、開かない、クラッシュする
Bose アプリケーションを開いても使用できない場合、またはアプリケーションが予期せず終了する場合は、次の操作を試してください。
ボーズアプリを閉じて、もう一度開きます。
アプリを閉じる方法は、機器とオペレーティングシステムによって異なります。モバイル機器の一般的な方法を以下に示します。
iOS機器の場合：
iOS機器の場合：
- お使いのiOS機器に応じて、ホームボタンを2回タップするか、画面中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
- 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面で、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップからアプリ情報をタップします。
- アプリ情報画面で、「強制停止」をタップします。
ボーズアプリを実行している機器を再起動します。
小さな問題を修正するには、電子機器を再起動する必要がある場合があります。通常は、機器の電源を完全にオフにしてから、再度オンにしてください。
コンソールとSoundTouchアダプターをリセットします。
製品の不具合を解決するには、リセットを実行します。これは、繰り返し必要とされる操作ではありません。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
SoundTouch アプリを実行しているコンピューターの音楽サーバーデータベースファイルを消去するには：
データベースファイルが破損 している場合は、アプリケーションの再起動時にデータベースを再作成できないをクリアします。
Windows の場合：
Windows の場合：
- SoundTouch アプリを閉じます
- Windows 検索 /Cortana （ Windows キー + S ）で 、 %appdata% と入力します
- 「 SoundTouchPersist 」フォルダを開きます
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
- SoundTouch アプリを閉じます
- Finder から、「 Go & gt; Go to folder 」を選択します。
- テキストフィールドに ~/.config/soundtouchpersist と入力し、 [Go] をクリックします。
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
ボーズアプリをアンインストールして再インストールします。
アプリで問題が発生した場合は、お使いの機器からアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてからやり直してください。
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