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アプリケーションが空白、応答しない、開かない、クラッシュする
Bose アプリケーションを開いても使用できない場合、またはアプリケーションが予期せず終了する場合は、次の操作を試してください。
ボーズアプリを閉じて、もう一度開きます。
アプリを閉じる方法は、機器とオペレーティングシステムによって異なります。モバイル機器の一般的な方法を以下に示します。
iOS機器の場合：
iOS機器の場合：
- お使いのiOS機器に応じて、ホームボタンを2回タップするか、画面中央から上にスワイプしてアクティブなアプリを表示します。
- 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面で、アプリアイコンを長押しします。
- 表示されるポップアップからアプリ情報をタップします。
- アプリ情報画面で、「強制停止」をタップします。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
ボーズアプリを実行している機器を再起動します。
小さな問題を修正するには、電子機器を再起動する必要がある場合があります。通常は、機器の電源を完全にオフにしてから、再度オンにしてください。
SoundTouch アプリを実行しているコンピューターの音楽サーバーデータベースファイルを消去するには：
データベースファイルが破損 している場合は、アプリケーションの再起動時にデータベースを再作成できないをクリアします。
Windows の場合：
Windows の場合：
- SoundTouch アプリを閉じます
- Windows 検索 /Cortana （ Windows キー + S ）で 、 %appdata% と入力します
- 「 SoundTouchPersist 」フォルダを開きます
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
- SoundTouch アプリを閉じます
- Finder から、「 Go & gt; Go to folder 」を選択します。
- テキストフィールドに ~/.config/soundtouchpersist と入力し、 [Go] をクリックします。
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
ボーズアプリをアンインストールして再インストールします。
アプリで問題が発生した場合は、お使いの機器からアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてからやり直してください。
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