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アプリケーションが空白、応答しない、開かない、クラッシュする
Bose アプリケーションを開いても使用できない場合、またはアプリケーションが予期せず終了する場合は、次の操作を試してください。
Bose アプリを閉じて、再度開きます。
アプリを閉じる方法は、デバイスとオペレーティング システムによって異なります。モバイル デバイスの一般的な方法を以下に示します。
iOS デバイスの場合:
iOS デバイスの場合:
- iOS デバイスに応じて、ホームボタンをダブルタップするか、画面の中央下部から上にスワイプして、アクティブなアプリを表示します。
- 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます
- アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホーム画面で、アプリアイコンを押し続けます
- 表示されるポップアップから「App info」をタップします
- アプリ情報画面で 、[強制停止]をタップします。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
Boseアプリを実行している機器を再起動します。
電気製品の場合、定期的な再起動で軽微なエラーが治る場合があります。通常、ディバイスの電源を完全にOFFにして、またONにすることで行われます。
SoundTouch アプリを実行しているコンピューターの音楽サーバーデータベースファイルを消去するには:
データベースファイルが破損 している場合は、アプリケーションの再起動時にデータベースを再作成できないをクリアします。
Windows の場合:
Windows の場合:
- SoundTouch アプリを閉じます
- Windows 検索 /Cortana ( Windows キー + S )で 、 %appdata% と入力します
- 「 SoundTouchPersist 」フォルダを開きます
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
- SoundTouch アプリを閉じます
- Finder から、「 Go & gt; Go to folder 」を選択します。
- テキストフィールドに ~/.config/soundtouchpersist と入力し、 [Go] をクリックします。
- 「 SoundTouch Music Server 」フォルダを削除します
- SoundTouch アプリを再度開きます
Bose アプリをアンインストールして、再インストールします
アプリで問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールし、その後再インストールしてから、もう一度やり直してください。
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