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システム ソフトウェアのダウンロードが開始されましたが、完了しません
システムアップデートのダウンロードが開始されたが、スタックした場合、または終了しなかった場合は、次の手順を実行します。
ネットワーク上の他のデバイスが使用している帯域幅が多すぎるかどうかを確認します。
デバイスがネットワーク上でアクティブになっている場合、ルーターの使用可能な帯域幅の一部が使用されます。一部のタスクは、ビデオストリーミング、ゲーム、ビデオ通話、データバックアップなど、他のタスクよりも多くの帯域幅を使用します。デバイスがこれらのタスクを実行している場合、他のデバイスの帯域幅が減少する可能性があります。大量の帯域幅を使用している可能性のあるデバイスまたはアプリの電源を切り、パフォーマンスが向上するかどうかを確認します。(ヒント: 使用可能な場合は、Wi-Fi の代わりにイーサネット ケーブルを使用して、高帯域幅デバイスをネットワークに接続します。これにより、ワイヤレスで接続する必要があるデバイスのワイヤレス帯域幅が解放されます。)
製品に接続されている SoundTouch アダプターがルーターの通信範囲内にあることを確認してください。
無線でルーターに接続している場合は、 Wi-Fi 信号が良好な場所にあることを確認してください。
電波障害を発生する機器があるかどうか確認してください。
他のワイヤレスデバイスからの干渉が製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品のエリアに他のワイヤレスデバイス(別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンタ、スマートテレビなど)がないか確認します。デバイスが干渉しているかどうかを確認するには、デバイスの電源コードを抜くか、デバイスの Wi-Fi を無効にしてみてください。特定のデバイスを取り外すと問題が解決する場合は、可能であれば、そのデバイスを製品から離して配置してみてください。また、デバイスにワイヤレス チャネル設定がある場合は、別のチャネルを試してください。
ルーターを再起動します。
ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。)
利用可能な別のアップデート方法を使用して、製品をアップデートしてみてください。
イーサネットケーブルを使用して、製品をルータに接続してみます。
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