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「 ERROR Cannot find Acoustimass 」( Acoustimass が見つかりません)というメッセージが表示される
このメッセージは、システムが Acoustimass ベースモジュールと通信できない場合に表示されます。 この問題を解決するには、次の操作を実行します。
Acoustimass モジュールの電源コードが正常な電源コンセントに接続されていることを確認します。
電源コンセントにスイッチがある場合は、スイッチがオンになっていることを確認します。 電灯などを使ってコンセントをチェックします。 必要な場合は、システムを別のコンセントに接続してください。
ベースモジュールにUSBドライブが接続されている場合は、取り外します。
ベースモジュールをアップデートするためにUSBドライブが接続されている場合は 、アップデート完了後にUSBドライブを取り外してください。
ワイヤレスルータの「チャネルボンディング」または「 40MHz モード」を無効にします。
802.11n ワイヤレスルーターで利用可能な「チャネルボンディング」モードでは、ボーズのシステムでフィルタリングできる帯域幅よりも多くの帯域幅を使用できます。 このモードをオフにするか、または 20Mhz モードを選択すると、ルーターが使用している Wi-Fi チャネルを回避できます。
ワイヤレスの干渉を避けることができない場合は、ベースモジュールに有線接続を使用します。
一部の設定では、ベースモジュール、 Wi-Fi デバイス、またはその他の干渉源の位置を変更して、ワイヤレス干渉を回避できない場合があります。 このような場合は、システムコンソールからベースモジュールに SMB ケーブルを接続します。 Bose から 13 フィート( 4 m )のケーブルを注文できます。
Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの点検が必要な場合があります。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、 Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの修理が必要になることがあります。 Acoustimass モジュールとコントロールコンソールの保守方法については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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