バッテリが完全に充電されない

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

イヤホンと充電ケースの接触端子に汚れや異物があるかどうかを確認してきれいにします。製品または充電器の接触端子が塞がれた場合は、正常に充電できなくなります。接触端子を軽く拭いて、異物を取り除きます。

バッテリーの温度が動作温度範囲を超える場合は、製品が室温になるまで待ってから、もう一度やり直してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

USB充電器には、定格電流がアンペア（ A ）またはミリアンペア（ mA ）で 表示されます。 異なるボーズ製品における充電器に表示されている定格電流も異なります。  充電器の定格電流が最大電流に近いほど、充電スピードが速いです。充電器の定格電流が低すぎると、充電スピードが遅くなったり、全く充電されない場合があります。詳細については、製品に記載されている仕様または所有者ガイドを参照してください。

一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートは、最大で0.5アンペアの電流しか供給できない場合が多いです。安全機関が承認した地域の規制要件を満たす電源を使用してください。 

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください