Bose Connectアプリが製品を検出しない

さまざまな製品向けに設計された複数の Bose アプリがあります。お使いの製品は Bose Connect アプリ と連携しています。詳細については、互換性のある製品用の Bose Connect アプリのダウンロードをご覧ください。

Bose Connectアプリが製品を見つけられない場合は、まずスマートフォンのBluetoothメニューを使用して製品をスマートフォンに接続してみてください。接続したら、アプリをもう一度試してください。スマートフォンの接続については、Bluetoothデバイスの接続を参照してください。それでも接続できない場合は、Bluetoothデバイスを接続できないを参照してください。

アプリで問題が発生した場合は、お使いの機器からアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてからやり直してください。

アプリを初めて開くと、いくつかの許可を求められます。これにより、アプリが製品を検出して制御できるようになります。すでにこれらを拒否している場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。その後、アプリを開いたときに、表示される許可要求を許可してください。

1. 接続しようとしているデバイスで、Bluetooth 設定に移動します。
2. 記憶されているBluetooth接続のリストで、ボーズ製品を見つけて削除します。削除するか、ペアリングを解除するかを選択する必要がある場合があります。
3. 「LE-」で始まるエントリを含め、リスト内の製品の追加エントリ をすべて削除します。
4. もう一度接続してみてください。接続方法については、Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

1. フレームの電源を入れます。
2. 右側のボタンを10秒間押し続け て、「Bluetooth®device list cleared」（Bluetooth®デバイスリストがクリアされました）というメッセージが聞こえます。

お使いの製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 btu.Bose.com にアクセス し、指示に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認してください。