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iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connectアプリが製品を検出しない
iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connectアプリを使用していることを確認します。
さまざまな製品向けに設計されたボーズのアプリがいくつかあります。 お使いの製品はBose Connectアプリで動作します. 詳細については 、「Bose Connectアプリをダウンロードして互換性のある製品を入手する」をご覧ください。
Bose Connectアプリを使用せずに、ボーズ製品を一度接続してみてください。
Bose Connectアプリで製品が見つからない場合は、まずスマートフォンのBluetooth ®メニューを使用して製品をスマートフォンに接続してみてください。 接続したら、アプリを再試行してください。 スマートフォンの接続方法については、 「Bluetooth ®デバイスの接続」を参照してください。 それでも接続できない場合は、 「Bluetooth ®デバイスを接続できない」を参照してください。
Bose アプリをアンインストールして、再インストールします
アプリで問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールし、その後再インストールしてから、もう一度やり直してください。
Bose Connectアプリから要求された権限を許可します。
最初にアプリを開くと、いくつかの権限が要求されます。 アプリで製品を見つけてコントロールできます。 これらを拒否した場合は、アプリケーションをアンインストールしてから再インストールします。 次に、アプリを開くときに、要求された権限を許可します。
Bluetooth®機器で、ボーズ製品のすべてのエントリを削除します。
- 接続しようとしているデバイスで、Bluetooth設定に移動します。
- 記憶されているBluetooth接続のリストで、お使いのボーズ製品を見つけて取り外します。 忘れたり、ペアリングを解除したりする必要がある場合があります。
- Remov EAN yadditional entrie sfor your product in th elist(リスト内の製品のリモートEAN yadditional entrie ss)。 これには、「LE -」で始まるentrie ssが含まれます。
- もう一度接続してみてください。 接続方法については 、「Bluetooth®デバイスの接続」を参照してください。
Bluetooth®機器を再起動します。
電子機器は、細微な問題を修正するために、リセットする必要がございます。これは通常、デバイスをシャットダウンしてから再度電源をいれることで行います。
以前に接続したBluetooth®デバイスのフレームメモリをクリアします。
- フレームの電源を入れます。
- 右側のボタンを10秒間押し続け て、「Bluetooth®device list cleared」(Bluetooth®デバイスリストがクリアされました)というメッセージが聞こえます。
製品アップデート可能かどうかを確認してください。
お使いの製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 btu.Bose.com にアクセス し、指示に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認してください。
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