Bose Connectアプリが製品を検出しない

Bose Connectアプリが製品を見つけられない場合は、まずスマートフォンのBluetoothメニューを使用して製品をスマートフォンに接続してみてください。接続したら、アプリをもう一度試してください。スマートフォンの接続については、Bluetoothデバイスの接続を参照してください。それでも接続できない場合は、Bluetoothデバイスを接続できないを参照してください。

アプリで問題が発生した場合は、お使いの機器からアンインストールし、ダウンロードして再インストールしてからやり直してください。

1. 接続しようとしているデバイスで、Bluetooth 設定に移動します。
2. 記憶されているBluetooth接続のリストで、ボーズ製品を見つけて削除します。削除するか、ペアリングを解除するかを選択する必要がある場合があります。
3. 「LE-」で始まるエントリを含め、リスト内の製品の追加エントリ をすべて削除します。
4. もう一度接続してみてください。接続方法については、Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

このリセットでは、製品設定は消去されません。

1. USB充電ケーブルまたはオーディオケーブルがヘッドホンに接続されている場合は、取り外します。
2. USB充電ケーブルと充電器を電源コンセントに接続します。また、電源が入っているコンピューターの USB ポートに USB ケーブルを接続することもできます
   注意: ケーブルのもう一方の端はまだヘッドホンに接続しないでください。
3. ヘッドフォンで、電源/ Bluetoothボタンを押し続けます。
4. ボタンを押したまま、USBケーブルを右のイヤーカップに接続します。ヘッドホンの電源ランプがすばやく2回点滅します。
5. 接続したら、2秒待ってから電源/Bluetoothボタンを放します。
   ヒント: この後もヘッドホンが反応しない場合は、もう一度リセットしてください。

ヘッドホンの電源を入れ、右イヤーカップの電源/Bluetoothボタンを10秒間押し続け、「Bluetoothデバイスリストがクリアされました」という音声を聞くまで押し続けます。

ボーズアプリが最新バージョンでない場合、機能や改善点がない可能性があります。お使いの機器で、アプリストアに移動し、アプリを検索して選択します。更新がある場合は、インストールします。

コンピューターで、btu.bose.com。「製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新」を参照してください。