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iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connectアプリが製品を検出しない
iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connectアプリを使用していることを確認します。
さまざまな製品向けに設計されたボーズのアプリがいくつかあります。 お使いの製品はBose Connectアプリで動作します. 詳細については 、「Bose Connectアプリをダウンロードして互換性のある製品を入手する」をご覧ください。
Bose アプリをアンインストールして、再インストールします
アプリで問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールし、その後再インストールしてから、もう一度やり直してください。
Bose Connectアプリから要求された権限を許可します。
最初にアプリを開くと、いくつかの権限が要求されます。 アプリで製品を見つけてコントロールできます。 これらを拒否した場合は、アプリケーションをアンインストールしてから再インストールします。 次に、アプリを開くときに、要求された権限を許可します。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
以前に接続したBluetooth®デバイスのヘッドセットメモリを消去します。
- ヘッドセットの電源を入れます。
- Bluetooth ボタンを押してBluetoothを有効にします。Bluetoothランプが点滅し始めます。
- Bluetooth ボタンと Bluetooth ボタン( コントロールモジュールの右側)の両方を 7秒間押し続けます。
選択を解除すると、新しいデバイスを接続する準備が整います。
Bose アプリが最新であることを確認します。
Bose アプリが最新バージョンでない場合は、新しい機能と改善点がご利用できない可能性があります。ディバイスでアプリストアにアクセスし、アプリを検索をして、最新かどうかをチェックしてください。
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