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iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connectアプリが製品を検出しない
iOSまたはAndroidデバイスでBose Connectアプリを開いても、Bose Bluetooth®製品が見つからない、またはアプリに表示されない場合は、次のことを試してください。
Bose Connect アプリを使用していることを確認してください。
さまざまな製品向けに設計された複数の Bose アプリがあります。お使いの製品は Bose Connect アプリ
と連携しています。詳細については、互換性のある製品用の Bose Connect アプリのダウンロードをご覧ください。
Bose Connectアプリを使用せずに、ボーズ製品を一度接続してみてください。
Bose Connectアプリが製品を見つけられない場合は、まずスマートフォンのBluetoothメニューを使用して製品をスマートフォンに接続してみてください。接続したら、アプリをもう一度試してください。スマートフォンの接続については、Bluetoothデバイスの接続を参照してください。それでも接続できない場合は、Bluetoothデバイスを接続できないを参照してください。
Boseアプリをアンインストールして再インストールしてください。
アプリに問題が発生した場合は、デバイスからアンインストールしてから、再度ダウンロードしてインストールし、もう一度お試しください。
Bose Connect アプリによって要求された許可を許可してください。
アプリを初めて開くと、いくつかの許可を求められます。これにより、アプリが製品を検出して制御できるようになります。すでにこれらを拒否している場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。その後、アプリを開いたときに、表示される許可要求を許可してください。
Bluetooth®機器で、ボーズ製品のすべてのエントリを削除します。
- 接続しようとしているデバイスで、Bluetooth 設定に移動します。
- 記憶されているBluetooth接続のリストで、ボーズ製品を見つけて削除します。削除するか、ペアリングを解除するかを選択する必要がある場合があります。
- 「LE-」で始まるエントリを含め、リスト内の製品の追加エントリ をすべて削除します。
- もう一度接続してみてください。接続方法については、Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
スピーカーの工場出荷時の設定に戻します。
これにより 、スピーカーの設定がすべて消去され、デフォルトの初期状態に戻ります。
- スピーカーの電源を入れます。
- 電源ボタンを押し続けます
ボタンを約10秒間押して、Bluetooth® ライトが 青色に点滅し、音声プロンプトで言語を選択するよう指示されます。
以前接続したBluetooth®機器のボーズ製品のメモリーを消去します。
- ボーズ製品の電源をオンにします。
- 確認音が聞こえるまで Bluetooth ボタンを約 10 秒間押し続けます。
製品アップデート可能かどうかを確認してください。
お使いの製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 btu.Bose.com にアクセス し、指示に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認してください。
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