心拍数が表示されない、またはフィットネスで断続的に表示される アプリケーション

ヘッドフォンがデバイスに接続されていない場合、アプリは心拍数を検出しません。 デバイスで音楽を再生します。ヘッドホンから音声が聞こえる場合は、ヘッドホンが接続されています。聞こえない場合は、機器の Bluetooth ® 設定に移動してヘッドホンを接続してください。

しっかりとフィットさせるには、別のサイズの StayHear Pulse チップを試してみる必要がある場合があります。 光センサーが皮膚に接触して心拍数を読み取ることが重要です。

フィットネスアプリの設定メニューで、「Devices」（デバイス）、「Hardware」（ハードウェア）または「Heart Rate Monitor」（心拍数モニタ）メニューを探します。 ［ Search for sensor ］ （センサーの検索）または ［ Auto-connect ］ （自動接続）を選択します。

 特定のフィットネスアプリで  は、アプリに心拍数が表示される前に、「ワークアウトを開始」（または類似のもの）をタップする必要があります。

無料バージョンで心拍数がサポートされているかどうかを確認するには、アプリの設定を確認してください。

センサが汚れていると、心拍数の検出が妨げられる場合があります。 柔らかい布で拭き取ります。

ヘッドフォンの電源を切ってから再度電源を入れると、接続およびパフォーマンスの問題が解決する場合があります。

アプリケーションを再起動すると、接続とパフォーマンスの問題が解決する場合があります。 アプリを完全に閉じるには、「最近使用したアプリ」セクションからアプリをスワイプする必要がある場合があります。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください