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遠隔操作ができない
リモコンが離れた場所やシステムの近くで動作しない場合は、次の操作を試してください。
リモコンがシステムの範囲内にあることを確認します。
リモートの範囲は20フィートです
サウンドバーを前方に動かすか、サウンドバーの隅にある障害物を取り除きます。
サウンドバーは、IR信号を使用して他の機器を制御します。 赤外線エミッターはサウンドバーの角にあります。 サウンドバーを前方に動かすと、IR信号が部屋の周囲に別の方法で反射するようになり、多くの場合、他のデバイスがこれらの信号を受信する方法が改善されます。 サウンドバーを移動できない場合は、サウンドバーの角が遮られていないことを確認してください。
リモコンの電池が、低電力製品用のものではないことを確認してください。
低電力製品(通常は亜鉛を含む)用のバッテリは、このシステムのリモコンを操作するために必要な電力を供給しません。
すべての「低電力」バッテリをアルカリバッテリと交換します。
すべての「低電力」バッテリをアルカリバッテリと交換します。
リモコンで新しい電池を試してみます。
リモコンの電池残量が少ない場合、または電池が切れている場合は、電池を交換してください。 充電式バッテリーよりもアルカリ電池をお勧めします。充電式バッテリーの方が電圧が低くなる場合があります。 (注記: バッテリーテスターは電源を検出する可能性があるため、必ずしも信頼性があるとは限りませんが、リモコンに十分な電力が供給されているかどうかは示されません)。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
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