遠隔操作ができない

リモートの範囲は20フィートです

製品のリモートセンサーが完全または部分的に覆われている場合は、リモコンからコマンドを検出できないことがあります。 製品の前面がブロックされている場合は、前面を移動して問題が解決したかどうかを確認します。

新しいリモコンは、通常プラスチックで包装されています。 このラップは   電池が弱くなるか、またはラッパー が汚れていなければリモートの範囲を減らすことができる。

製品のリモートセンサーが非常に明るい場所にある場合（ 例 過度の日光や照明、 近く  のテレビやノートパソコンのスクリーンなど）では、光の干渉 によって、リモコンから赤外線のコマンドを検出することができます。 製品に過度の光が入っている場合は、光を小さくしてみてください。

詳細について は、「リモコンの電池の交換」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

お使いの製品のリモートコントロールセンサーは 、 前面にライトが付いた小型の接続ボックスである einterface モジュール上にあります。  完全または部分的にカバーされている場合は、リモコンからのコマンドが検出されないことがあります。 インターフェイスモジュールの前面に障害物がある場合は、モジュールを移動して問題が解決したかどうかを確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、製品の修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください