遠隔操作ができない

に付属するリモコンの最大動作範囲 システムは 10 m （ 33 フィート）です。

低電力製品（通常は亜鉛を含む）用のバッテリは、このシステムのリモコンを操作するために必要な電力を供給しません。

すべての「低電力」バッテリをアルカリバッテリと交換します。

リモコンの電池残量が少ない場合、または電池が切れている場合は、電池を交換してください。 充電式バッテリーよりもアルカリ電池をお勧めします。充電式バッテリーの方が電圧が低くなる場合があります。 （注記: バッテリーテスターは電源を検出する可能性があるため、必ずしも信頼性があるとは限りませんが、リモコンに十分な電力が供給されているかどうかは示されません）。

製品の不具合を解決するには、リセットを実行します。 これは、繰り返し必要とされる操作ではありません。 詳細 については、「製品のリセット」を参照してください。

電子機器は、同じ電源回路に接続されている他の電子機器や、サウンドバーの近くに接続されている電子機器から干渉を受ける可能性があります。 電源コードを近くの電子機器から外してみてください（例 ラップトップ / 電話充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節ごとの照明、電子レンジ / アプライアンス、 Bluetooth デバイスなど）。 問題が解決した場合は、デバイスまたは製品を別の電源回路に接続するか、遠くに接続してみます。

表示された手順で問題が解決しない場合は、 Control Console のサービスが必要になることがあります。 Control Console のサービス方法の詳細については、次のリンクを参照してください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください