「ハードウェアのインストール中に問題が発生しました」というメッセージが表示される

 サポートさ れていないオペレーティングシステムを実行しているコンピュータに製品を接続すると、製品が正常に動作する能力が制限される場合があります。 コンピュータのオペレーティングシステムを確認する方法については 、「コンピュータのオペレーティングシステムの決定」を参照してください

SoundLink USB キーを取り外して再接続 すると、新しい入力機器をコンピュータで認識できる場合があります。 SoundLink USB キーを再接続するときは、しっかりと固定されていることを確認してください。

USB ポートから製品を取り外し 、別のポートに再接続します。 コンピュータの別の場所にあるポートを使用したり、 USB ハブをバイパスしたりしてみてください。 USB ジャックのグループまたはそのグループに接続されている別のデバイスに問題がある可能性があります。

 USB ハブ の一部の問題   により、コンピュータと USB デバイスとの通信が困難になります。 USB ハブを使用して いる場合は、 USB ハブを取り外し、製品をコンピュータに直接接続して、問題がハブに関連しているかどうかを確認します。

コンピュータからすべての USB デバイス ( マウスとキーボードを除く ) を取り外し、システムを再接続して、アップデートを再試行します。 それでもアップデートが完了しない場合は、同じ USB デバイスを取り外してコンピュータを再起動してから、システムを再接続して再試行してください。 （注記: USB ハブは、アップデートする際には推奨されません。）

完全に電源が切れてから再度立ち上がるまでの操作でコンピュータを再起動します。 これは、コンピュータの処理に関する小さな問題を解決するのに役立ちます。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」