バッテリー電源で製品の電源が入らない

お使いの製品がコンセントに接続されておらず、 24 日間（またはバッテリー残量が 10% 以下の 3 日間）使用されていない場合、バッテリー寿命を維持するために保護モードに入ります。 新しい製品は通常 24 日以上箱に入ったままになるため、このモードになることがよくあります。 バッテリー充電器を接続して、製品を再度有効にします。

スピーカー内のバッテリーが完全に消耗している可能性があります。スピーカーの電源をオンにするために十分な充電ができるように、スピーカーを15分間電源に接続します。15分経過したら、スピーカーの電源をオンにして、AC電源に接続してサウンドを再生してください。それでも音が出ず、製品が電源を供給されていないように見える場合は、「製品の電源がオンにならない」を参照してください。

バッテリーが切れていないことを確認します。詳細については、「バッテリー残量の確認」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

製品から電源接続を数秒間外してから、再度接続します。電源を接続してから数秒以内に、製品からビープ音が聞こえます。ビープ音が聞こえても製品の電源が入らない場合は、接続またはコントロールに問題がある可能性があります。ビープ音が聞こえない場合、製品が電源を供給されないか、音が聞こえない可能性があります。

お使いの製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 btu.Bose.com にアクセス し、指示に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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