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CineMate 220 home cinema system

販売期間: 2014~2015年

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音楽サービスは利用できません

関連するエラーコード: C3-sc1005 、 1321
音楽サービスにアクセスしようとしても、そのサービスのコンテンツが利用できないか再生できない場合は、次の操作を試してください。

Bose アプリを閉じて、再度開きます。

アプリを閉じる方法は、デバイスとオペレーティング システムによって異なります。モバイル デバイスの一般的な方法を以下に示します。

iOS デバイスの場合:
  1. iOS デバイスに応じて、ホームボタンをダブルタップするか、画面の中央下部から上にスワイプして、アクティブなアプリを表示します。
  2. 左右にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます
  3. アプリを上にスワイプして閉じます。
Androidデバイスでは、次の手順を実行します。
  1. ホーム画面で、アプリアイコンを押し続けます
  2. 表示されるポップアップから「App info」をタップします
  3. アプリ情報画面で 、[強制停止]をタップします。

サービスのアプリケーションまたは Web サイトで問題が発生しているかどうかを確認し、サービスの Web サイトでアラートを確認します。

音楽サービス自体に問題がある可能性があります。 Bose アプリを閉じて、音楽サービスのアプリまたは Web サイトを開き、 Bose なしで直接このサービスを使用して問題が発生しているかどうかを確認します。 また、サービスの Web サイトで、メンテナンスやその他の「サービス利用不可」関連のメッセージに関する情報を確認してください。

ラジオ局の Web サイトを参照して、ストリーミングが提供されているかどうかを確認します。

  • その場合、ウェブサイトで見つけられる他の名前、スローガンまたは省略形を使用して場所を捜すことを試みなさい ; 場所の呼出しの手紙および頻度は放送局のインターネットの同等のタイトルとして常に使用されない
  • インターネットラジオや「オンラインで聴く」機能について言及されていない場合、ステーションにはインターネットストリーミングと同等の機能がない可能性があります

ステーションがお住まいの国または地域以外にあるかどうかを確認します。

利用できる場所は、場所によって異なります。 一部のステーションでは、国または地域内のユーザーにのみコンテンツを提供する場合があります。 場所の制限については、駅の Web サイトで詳しく説明されている場合があります。

音楽サービスで許可されている以上のコンテンツをスキップしようとしていないことを確認します。

一部の音楽サービス  では、一定期間に特定の数のトラックや放送局を使用します。 詳細 については、「音楽サービスの再生時に前後にスキップできない」を参照してください。

Deezer Premium+ アカウントのみがサポートされています。

注: Deezer Premium+ にアップグレードした後、アップグレードしたアカウントがアクティブになるまでに、で最大 18 時間かかる場合があります。
  • 米国内の無料の非プレミアムアカウントは Deezer コンテンツを閲覧できますが、再生できません。 無料アカウントに表示されるコンテンツはグレー表示され、選択できなくなります。
  • 米国外の無料の非プレミアムアカウントは、パーソナライズされたラジオや 30 秒のトラックプレビューにアクセスできます。

お住まいの地域で音楽サービスが利用可能であることを確認します。

お住まいの地域で音楽サービスがサポートされていない場合は、アカウントで利用できなくなります。 詳細について は、「 SoundTouch app で利用できる音楽サービス」を参照してください。

注: iHeartRadio アカウントと Spotify アカウントが、サービスが利用可能な地域で作成された場合、アカウントの作成後に、サポートされていない地域を含め、どの地域でも使用できます。 これらのサービスでサポートされる地域は、アカウントの作成にのみ適用されます。

音楽サービスの Web サイトまたはアプリを使用して、ステーションを再生してみます。

 音楽サービスのアプリをダウンロード  して、音楽サービスの Web サイトにアクセス し、 eStation を検索します。   音楽サービスの Web サイトやアプリからステーションが見つからない、または再生できない場合は、そのステーションストリームに問題があります。

ステーションストリームの直接 URL がカスタム URL ストリーミングで使用できるかどうかを確認します。

インターネットまたはステーションの Web サイトを検索して、ステーションストリームに直接 URL が使用できるかどうかを確認します。 その場合は、 SoundTouch アカウントに追加して、ステーションを再生できるようにします。 詳細 については、「カスタム URL 無線ストリームを使用したステーションのストリーミング」を参照してください。

Web ブラウザーまたは別のアプリから放送局をストリーミングできる場合は、 Bluetooth ® を使用してボーズ製品を再生します。

SoundTouch アプリの音楽サービスから一部のステーションを利用できない場合があります。ただし、 これらのステーションがインターネットブラウザからストリーミングできる場合や 、異なるアプリ(例 ラジオ局のウェブサイト o Rapp )をご覧ください。ラジオ局をストリーミングして、 Bluetooth 経由でボーズ製品を接続します。

注記:   SoundTouch アダプターを搭載したシステム では、 Bluetooth 機能を使用するために Series II SoundTouch adapte r が必要です。

Bose アカウントから音楽サービスアカウントを削除して、再度追加します。

問題が特定のサービスに関連している場合は、サービスを削除してから再度追加してみます。 詳細 については、「 SoundTouch アカウントからの音楽サービスの削除」を参照してください。 削除したら、サービスを再度選択し、 「アカウントを追加」を選択 してアカウント情報を入力します。

SoundTouch アカウントからシステムを削除して、もう一度追加してみてください。

システムとの接続または通信に問題がある場合は、システムを削除してアカウントに再度追加すると問題が解決する場合があります。 詳細    については、「 Bose SoundTouch アカウントからシステムを削除する」および「ネットワーク上の SoundTouch システムをアカウントに追加する」を参照してください。

PC/Mac アプリを使用している場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアで SoundTouch の例外を追加します。

 コンピューター上のファイアウォールまたはセキュリティソフトウェア が SoundTouch へのアクセスを許可するように求めてきた場合は、アクセスを許可します。 アクセスを拒否すると、 SoundTouch システムとソフトウェア の機能 が制限されます。 アクセスをすでに拒否している場合は 、 SoundTouch app をアンインストールして再インストールし、アプリを再度開いた後にプロンプトが表示されたらアクセスを許可します。 メッセージが表示されない場合は、セキュリティソフトウェアの設定に移動し、 SoundTouch app と SoundTouch music server をソフトウェアがブロックしないプログラムとして追加します。

ルーターを再起動します。

ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。)

問題がルータのファイアウォール設定に関連しているかどうかを確認します。

重要:ファイアウォール は、ネットワークとインターネットを保護します。 この提案を試す前に、ファイアウォールを一時的に無効にすることが安全かどうかを検討してください。 問題がない場合は、以下を試してください。
 ルータにログインし、 ルート rsettings を有効にし   て、ルート rfirewall を無効にします。 ファイアウォールがディセーブ    ルのときにパフォーマンスが向上した場合、 issu はファイアウォール設定に変更します。  ファイアウォールを再度有効にする と、ルーターメニューで利用可能なファイアウォール設定が再確認されます。
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