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Bose Smart Speaker 500

販売期間: 2018~現在

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Alexa がアクションボタンまたはウェイクアップワードに応答しない

「 Alexa 」と言うか 、「操作 」ボタンをタップして Amazon Alexa 音声アシスタントに音声リクエストを送信しても、製品が起動しない、またはウェイクアップワードに応答しない場合は、次の操作を試してください。

製品のリスニング機能がオンになっていることを確認します。

製品のマイクアイコンが赤で点灯している場合、マイクロフォンは無効になり、音声コマンドは再生されません。 マイクロフォンを有効にして音声コマンドを許可します。 詳細 については、「音声アシスタントマイクのミュートまたはミュート解除」を参照してください。

Bose Music アプリで Alexa を削除して再追加します。

Bose Music アプリを開き、 Alexa を削除します。 次に、同じ Alexa アカウントを再度追加します。 これにより Alexa がボーズアカウントに再リンクされ、 2 つのアカウント間で発生した問題を修正できます。 詳細 については、「 Amazon Alexa 音声アシスタントの追加または削除」を参照してください。

Alexa アカウントがすでに別のボーズアカウントにリンクされているかどうかを確認します。

Amazonアカウントは、一度一つのBoseアカウントにのみリンクできます。すでにBoseアカウントにリンク済みのAmazonアカウントを他のBoseアカウントにリンクしてしまいますと、alexaでエラーが発生したり、AmazonアカウントをBoseに追加できないこともあります。

複数のボーズアカウントを作成した場合、 または Amazon アカウントを他のユーザーと共有した場合  は、お客様または他のユーザーが所有している他のボーズアカウントを選択し、メインアカウント以外のボーズアカウントから Amazon アカウントを削除します。

Amazon アカウントをネットワーク上のユーザーと共有する場合( Bose アカウントを個別に持つ家族は Amazon アカウントを共有しまし た)。 1 人のユーザーに Amazon アカウントとボーズ製品を Bose Music アカウントに追加してもらいます。 次に、ボーズ製品を共有 して、ネットワークの他のユーザーが使用できるようにします。 詳細 については、「製品共有をオンまたはオフにする」を参照してください。

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。

システムを工場出荷時のデフォルト設定に戻し、セットアッププロセスを再起動します。

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