製品の電源が入らない

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

スタビリティバンドが正しく位置合わせされていない場合、イヤホンがケースの充電ピンにしっかりと接続できない可能性があります。

イヤホンとスタビリティバンドの点の位置を合わせてください。


詳細については、「スタビリティバンドの変更」を参照してください。

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。ふたを開いたままにします。イヤホンをケースに挿入すると、イヤホンのステータスインジケーターが点灯します。ステータスインジケーターが点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、充電ピンにしっかりと接続されていることを確認します。
   
    
2. ケースのふたを閉じます。
3. ケースの前面にあるステータスインジケーターが点滅しなくなったら、ふたを開け、右イヤホンを取り出して右耳に装着します。
   歓迎のビープ音が聞こえます。
4. 左イヤホンを耳に装着します。歓迎のビープ音が聞こえ、製品を引き続き使用できます。

バッテリー温度が動作温度範囲外の場合は、製品が室温になるまで待ってからやり直してください。

スタンバイモードは、イヤホンがケースから取り出され、使用されていないときにバッテリーを節約します。イヤホンを両方の耳から20分間外すと、イヤホンはスタンバイモードに切り替わります。イヤホンを起動するには、両方のイヤホンを耳に挿入するか、Boseアプリを使用します。

充電ケースが完全に空になっている場合 は、充電中に LED が点灯するまでに 30 分かかることがあります。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

USB充電器には、充電器のアンプ（A）またはミリアンペア（mA）定格を示すテキストが表示されます。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属する充電器など、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンプ定格に近づくほど、製品の充電速度は速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、充電が遅いか、まったく充電されないことがあります。詳細については、製品または取扱説明書に記載されている仕様を参照してください。

一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートの多くは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。安全機関が承認した、現地の規制要件を満たす電源アダプター（UL、CSA、VDE、CCCなど）を使用してください。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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