製品の電源が入らない

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

安定バンド が正しく整列していないと、イヤホンがケースの充電ピンとしっかりと接続できなくなる可能性があります。

イヤホンのドットと安定バンドの位置を合わせてください。



を参照してください。 安定バンドを変更する 詳細な手順については、

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。 ふたは開けたままにしておきます。    イヤホンがケースに挿入されると、イヤホンのステータスが変化します。  ステータスランプ が点灯しない場合は、イヤホンを下に押して充電ピンとしっかりと接続していることを確認します。
   
    
2. ケースの蓋を閉じます。
3. ケースの前面にあるステータスライトの点滅が停止したら、カバーを開き、右側のイヤホンのみを取り外して、I Tinto your right ear（右耳に挿入）を選択します。
   ウェルカムトーンが聞こえます。
4. 左側のイヤホンを耳に装着します。 ウェルカムトーンが聞こえ、製品の使用を継続できます。

バッテリーの温度が動作温度範囲を超える場合は、製品が室温になるまで待ってから、もう一度やり直してください。

スタンバイモードは、イヤホンがケースから取り出され、使用されていないときにバッテリーを節約します。イヤホンを両方の耳から20分間外すと、イヤホンはスタンバイモードに切り替わります。イヤホンを起動するには、両方のイヤホンを耳に挿入するか、Boseアプリを使用します。

充電ケースが完全に空になっている場合 は、充電中に LED が点灯するまでに 30 分かかることがあります。

スマートフォンを再起動するのと同じように、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳しくは、「製品のリセット」をご覧ください。

USB充電器には、充電器のアンペア(A)またはミリアンペア(mA)定格を示すテキストがあります。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属している充電器を含め、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンペア定格に近いほど、製品の再充電が速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、製品の充電が遅くなったり、まったく充電されなかったりする場合があります。詳細については、製品またはオーナーズガイドに記載されている仕様を参照してください.

一部の製品では、再充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピュータの多くのUSBポートは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。地域の規制要件(UL、CSA、VDE、CCCなど)を満たす安全機関が承認した電源を必ず使用してください。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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