製品の電源が入らない
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
イヤホンの電源が入らない | ボーズ QuietComfort Ultra Earbuds（第2世代）
イヤホンのスタビリティバンドの位置が正しく調整されていない可能性があります
's イヤホンの修理方法: アライメント
- を確認します。スタビリティバンドの番号の付いた点がイヤホンの底面の点と一致していることを確認します。マグネットスナップに
- 注意してください。イヤホンを正しく配置したら、イヤホンを充電ケースの所定の位置にしっかりと"はめ"込みます。また、ケースのふたのLEDインジケーターが点灯します。スタビリティバンドなしで
- 試してみてください。イヤホンが充電されていない場合は、スタビリティバンドを取り外してイヤホンをケースに直接収納します。これにより、バンドに問題があるかどうか判断できます。イヤホンがスタンバイモードになっていない
ことを確認します
。イヤホンをケースの外に10分間操作しないと、スタンバイモードになります。イヤホンを目覚めさせるには、イヤホンを耳に挿入するだけです。イヤホンの接続
を再同期
- します。両方のイヤホンを充電ケースに入れます。ふたを開いたままにします。イヤホンをケースに挿入すると、イヤホンのステータスインジケーターが点灯します。ステータスインジケーターが点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、充電ピンにしっかりと接続されていることを確認します。
- ケースのふたを閉めます。ケースの前面にあるステータスインジケーターが点滅しなくなった
- ら、ふたを開け、右イヤホンだけを取り出して右耳に装着します。歓迎のビープ音
が聞こえます。左イヤホンを耳に - 装着します。歓迎のビープ音が聞こえ、製品を引き続き使用できます。
製品が非常に高温または低温の場合は、室温になるまで待ちます。バッテリー温度が動作温度範囲を超過
ことを確認して下さい
。スタンバイは、イヤホンがケースから出ていて使用されていないときにイヤホンのバッテリーを節約します。両方のイヤホンを20分間耳から外すと、イヤホンがスタンバイ状態になります。イヤホンを目覚めるには、両方のイヤホンを耳に挿入するか、ボーズアプリを使用します。イヤホン
をリセットする:
、次の手順に従ってください。ボーズ Earbudsと充電ケース
をリセットする イヤホンと充電ケース
をリセットすると、製品のコントロールがリセットされ、イヤホンとケースが再起動します。機器の設定は消去されません。イヤホンやケースが反応しない場合は、次の手順に従ってリセットします。イヤホンをケースに
- 収納して、所定の位置にはめ込みます。インジケーターに充電中が表示されていることを確認します。ケースのふた
- を閉めます。USB-Cケーブルを使用して
- 、ケースをウォールチャージャーまたはコンピューターに接続します。ケースの背面にあるボタンを約30秒間長
- 押しし、 ケースインジケーターが消灯するまで、
イヤホンとケースをリセットします。ボーズ Earbudsを工場出荷時の設定
に戻
します。前回のリセットで問題が解決しなかったり、ボーズのサポートから指示を受けたりします。
このプロセスにより、すべての設定が消去され、イヤホンが初期設定の状態に戻ります。その後 イヤホンを初めてセットアップしたように設定できます。機器のBluetoothリストからイヤホン
- を削除します。ボーズアプリを使用して
- 、イヤホンをボーズアカウントから削除します。両方のイヤホンをケースに
- 収納し、ケースを開いたままにします。背面のボタンを25秒間長
押しすると、- ステータスインジケーターが白く2回点滅
- してから青く点滅
- し、手順
- 3を2回繰り返します。3回目
以降は- 、ステータスインジケーターがオレンジ色に3秒間点滅します（リセットが始まります）。
- その後、イ
ヤホンが青くゆっくりと点滅します（リセット完了）。Boseアプリを開き、画面に表示される手順に従ってボーズイヤホンを接続します。ボーズアプリからイヤホン
を削除する：ボーズアプリ
- を開き、右上の"アカウント"アイコンをタップします。製品の"管理
- を選択します。"編集"
- をタップします。ボーズイヤホン"
- を選択します。"削除
- をタップします。"
- 次の画面で、 "削除をタップします。ボーズアプリ"
- を閉じます。スマートフォンを
消去します。's Bluetooth履歴：スマートフォン
- に移動'9 Bluetooth設定メニュー Bluetooth機器リストからボーズイヤホンに関するすべての説明を
- 消去します。 "LE"との重複も含まれます。消去は機器によって異なります。"クリア、ペアリング""解除、""または忘れを探します。USB充電器が製品の電源要件を満たし"
ていることを確認します。USB充電器
には、充電器のアンプ(A)またはミリアンペア(mA)定格を示すテキストが表示されます。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属する充電器など、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンプ定格に近づくほど、製品の充電速度は速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、充電が遅いか、まったく充電されないことがあります。詳細については、製品または製品内の取扱説明書をご覧ください。充電には、1アンペア以上の電流
が必要です。コンピューターのUSBポートの多くは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。安全機関が承認した、現地の規制要件を満たす電源アダプター（UL、CSA、VDE、CCCなど）を使用してください。
別の充電器を試してください。
充電時間は充電器によって異なります。一般的に、定格電流の高い充電器は、定格電流の低い充電器よりも高速に製品を充電します。充電器は通常、ラベルに電流定格をアンペア（A）またはミリアンペア（mA）で示しています。定格電流は1 A/1000 mA以上を推奨します。