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製品の電源が入らない
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
製品のボタンと Bose Music アプリのコントロールの両方を試してください。
スピーカーに付属の充電器以外の充電器を使用する場合は、USB充電器がスピーカーの電源要件を満たしているかどうかを確認してください。
USB充電器には、充電器の電圧と電流出力(アンペア(A)またはミリアンペア(mA)で測定)を示す小さなテキストがあります。 この定格電流は、他のボーズ製品用に製造されたものを含め、充電器によって異なります。 以下に、知っておくべきことをいくつか示します。
- スピーカーには3 A(3,000 mA)充電器が付属しています
- 電流出力が3 A未満の充電器は、製品の充電に時間がかかります
- 低電流出力の充電器によっては、スピーカーをまったく充電できない場合があります
- 地方の安全性エージェンシーは、(UL、CSA、VDE、CCCなど)を満たす電源装置を承認してください。
スピーカーを電源に接続し、充電するまで待ちます。
スピーカーのバッテリーが完全に消耗している場合は、充電が必要な場合があります。しばらくしてから、再度電源を入れることができます。 この時間は、使用する充電器によって異なります。
音声 アシスタント機能が不要な場合は、スピーカーの再生が完了したら、電源ボタンを2秒間押し続けてスピーカーの電源を完全にオフにし、バッテリーの残り時間を節約します。 Bose Musicアプリの電源を完全にオフにしても、スピーカーは表示されません。
- 3 A充電器(スピーカーに付属の充電器など)は約2分かかります
- 1~2 A充電器の所要時間は約25~35分です
- 0.5 A充電器は約1時間かかります
- スピーカーが最新の状態でない場合は、低電力充電器を使用してスピーカーを充電するのに数時間かかることがあります
音声 アシスタント機能が不要な場合は、スピーカーの再生が完了したら、電源ボタンを2秒間押し続けてスピーカーの電源を完全にオフにし、バッテリーの残り時間を節約します。 Bose Musicアプリの電源を完全にオフにしても、スピーカーは表示されません。
1 時間電源に接続した後でスピーカーの電源がオンになる場合は、スピーカーを更新します。
2022 年 1 月末に、スピーカーの電源を入れるために必要な充電時間を短縮するためのアップデートがリリースされました。 スピーカーのファームウェアバージョンを確認します。 バージョン 10.0.18 以降を実行していない場合は、スピーカーを更新してください。 詳細については、 「ソフトウェアまたはファームウェアのバージョンの確認 」および 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。
別の充電器をお試しください。
充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。
充電クレードルを使用している場合は、次の手順に従います。
次の手順をお試しください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
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