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製品の電源が入らない
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
製品を数分間充電してみてください。
バッテリー残量が非常に低い場合は、製品がバッテリー保護状態になることがあります。 このような場合、音声ガイドが鳴らず、バッテリー残量低下の警告が表示されることがあります。 製品を数分間充電してから、もう一度試してください。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
LED インジケータが赤と白で点滅しているかどうかを確認します。
LED インジケータが赤と白で点滅している場合は、次を参照してください。バッテリ LED ステータスインジケータが赤と白で点滅。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。
USB充電器が製品の電力要件に満たすかどうかをご確認ください。
USB充電器には、定格電流がアンペア( A )またはミリアンペア( mA )で 表示されます。 異なるボーズ製品における充電器に表示されている定格電流も異なります。 充電器の定格電流が最大電流に近いほど、充電スピードが速いです。充電器の定格電流が低すぎると、充電スピードが遅くなったり、全く充電されない場合があります。詳細については、製品に記載されている仕様または所有者ガイドを参照してください。
一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートは、最大で0.5アンペアの電流しか供給できない場合が多いです。安全機関が承認した地域の規制要件を満たす電源を使用してください。
一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートは、最大で0.5アンペアの電流しか供給できない場合が多いです。安全機関が承認した地域の規制要件を満たす電源を使用してください。
別のUSBケーブルをお試しください。
別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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