製品の電源が入らない

バッテリーの温度が動作温度範囲を超える場合は、製品が室温になるまで待ってから、もう一度やり直してください。

充電 CAS とイヤホンが完全に充電されると、イヤホン はスリープモードに入ります。 イヤホンをスリープ解除して電源をオンにするには、ステータスライトが点灯するまで待ってからイヤホンをケースから取り外します。

イヤホンをケースから取り出して使用されない状態が続くと、スタンバイ機能が働き、イヤホンのバッテリーの消耗が抑えられます。 The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. イヤホンをスタンバイ状態から復帰するには、イヤホンを両耳に装着するか、Bose Musicアプリを使用します。

充電ケースが完全に空になっている場合 は、充電中に LED が点灯するまでに 30 分かかることがあります。

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。

USB充電器には、定格電流がアンペア（ A ）またはミリアンペア（ mA ）で 表示されます。 異なるボーズ製品における充電器に表示されている定格電流も異なります。  充電器の定格電流が最大電流に近いほど、充電スピードが速いです。充電器の定格電流が低すぎると、充電スピードが遅くなったり、全く充電されない場合があります。詳細については、製品に記載されている仕様または所有者ガイドを参照してください。

一部の製品では、充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピューターのUSBポートは、最大で0.5アンペアの電流しか供給できない場合が多いです。安全機関が承認した地域の規制要件を満たす電源を使用してください。 

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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