製品の電源が入らない

接続が緩んでいるか、正しく接続されていない可能性があります。  詳細について は、「製品のセットアップ」を参照してください。

製品への電源接続が 、AC（主電源）コンセントと製品の両方にしっかりと接続されていることを確認してください。 詳細については 、「電源への接続」を参照してください。

リモコンの電池残量が少ない場合や、電池が切れている場合は、電池を交換してください。 アルカリ電池は、低電圧を出力する可能性のある充電式電池よりも推奨されます。 （注意：バッテリーテスターは、電源を検出する可能性があるため、信頼性が常に高いわけではありませんが、リモートに適切な電力があるかどうかは示していません）。

当社の目で   は、リモコンで生成された赤外線（赤外線）レイを検出することはできませんが、多くのデジタルカメラでは検出できます。  デジタル カメラを通してリモコンの端を見なさい ( すなわち スマートフォンのカメラを使用している場合）、リモコンのボタンを押します。   ボタンを押したときにカメラのビューファインダにフラスが見えない場合は、リモコンから信号 * が送信されていません。  問題    がリモートであるか他のものであるかを判断するために、トラブルシューティングの提案を行ってください。

* 一部のスマートフォンでは、前面カメラや背面カメラに IR フィルターが装備されているため、このフラッシュを見ることができません。 フラッシュが表示されない場合は、前面と背面の両方のカメラ、別のカメラ（ある場合）、およびその他のトラブルシューティングの提案を試してください。

 別のデバイスを制御する（例 テレビケーブル ボックス）を リモコンに接続します。  リモコンをプログラミングしたことがない場合  は、「リモコンのプログラミング」を参照してください。 ボーズ製以外の機器のみを操作できる場合は 、「リモコンが断続的に作動するか、ボーズ製品を操作でき ない」を参照して、適切な選択を行ってください。

コンセントが壁面スイッチで制御されている場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。 ランプなどの別の電子機器を接続して、コンセントが機能するかどうかを確認することもできます。 電源タップ（またはサージプロテクタ）に接続されている場合は、電源タップをバイパスして、電源コードをコンセントに直接差し込みます。

スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。

製品と電源の接続を数秒間外してから、再接続します。 電源に接続してから数秒以内に製品からトーンが鳴ります。 トーンが聞こえても製品の電源が入らない場合は、接続またはコントロールに問題がある可能性があります。トーンが聞こえない場合は、製品に電力が供給されていないか、製品から音が出ない可能性があります。

ボーズ認定の電源（ DT20V-1.8C-DC モデル）のみをサウンドバーに接続してください。 この電源がない場合は、ボーズにお問い合わせください。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、リモコンの修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。

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記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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