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製品の電源が入らない
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
製品と電源の電源接続を確認します。
製品への電源接続が 、AC(主電源)コンセントと製品の両方にしっかりと接続されていることを確認してください。 詳細については 、「電源への接続」を参照してください。
電源コンセントに接続しているときに製品の電源が入っているかどうかを確認します。
電源コンセントに接続している時は電源が入るが、電源コンセントに接続せずバッテリー電源を使用した際電源が入らない場合は、「バッテリー電源で製品の電源が入らない」を参照してください。
製品のボタンとリモコンのボタンの両方を試します。
製品のボタン またはリモコンのボタンのいずれかで製品を操作できるかどうかを確認します。 ボタンが機能しているのに他のボタンが機能しない場合は 、「リモコンが断続的に作動する 、またはボーズ製品を操作できない、または製品のボタンが機能しない、または断続的に機能する」を参照してください。
リモコンの上端をカメラのビューファインダから見て、リモコンが赤外線信号を送信しているかどうかを確認します。
当社の目で は、リモコンで生成された赤外線(赤外線)レイを検出することはできませんが、多くのデジタルカメラでは検出できます。 デジタル カメラを通してリモコンの端を見なさい ( すなわち スマートフォンのカメラを使用している場合)、リモコンのボタンを押します。 ボタンを押したときにカメラのビューファインダにフラスが見えない場合は、リモコンから信号 * が送信されていません。 問題 がリモートであるか他のものであるかを判断するために、トラブルシューティングの提案を行ってください。
* 一部のスマートフォンでは、前面カメラや背面カメラに IR フィルターが装備されているため、このフラッシュを見ることができません。 フラッシュが表示されない場合は、前面と背面の両方のカメラ、別のカメラ(ある場合)、およびその他のトラブルシューティングの提案を試してください。
* 一部のスマートフォンでは、前面カメラや背面カメラに IR フィルターが装備されているため、このフラッシュを見ることができません。 フラッシュが表示されない場合は、前面と背面の両方のカメラ、別のカメラ(ある場合)、およびその他のトラブルシューティングの提案を試してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動する場合と同様に、小さな問題を解決するために製品をリセットする必要がある場合があります。 詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。
お使いの製品に対応したボーズの電源のみを使用してください。
お使いの製品に付属しているボーズの電源のみを使用することをお勧めします。 3 台目の ユニットを使用することはお勧めしません。 ただし 、サードパーティ製の電源装置を接続する必要がある場合 は、電源装置の仕様が製品の仕様と一致していることを確認してください。
接続されている電源コンセントが機能しているかどうかをご確認ください。
製品が電源に接続されたときに、製品からトーンが聞こえます。 電源プラグを差し込んでもトーンが聞こえない場合は、別のデバイスをその電源に接続してみて、コンセントが機能しているかどうかを確認します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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