製品の電源が入らない

お使いの製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 btu.Bose.com にアクセス し、指示に従って、お使いの製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認してください。

電源コンセントに接続している時は電源が入るが、電源コンセントに接続せずバッテリー電源を使用した際電源が入らない場合は、「バッテリー電源で製品の電源が入らない」を参照してください。

電源をオンまたはオフする際には、電源ボタンをすばやく押下してください。 電源ボタンを数秒間押し続けると製品のバッテリー残量確認になるので、電源オンまたはオフにはなりません。

USB充電器には、充電器のアンペア(A)またはミリアンペア(mA)定格を示すテキストがあります。この定格は、ボーズ製品のさまざまなモデルに付属している充電器を含め、充電器によって異なります。充電器のアンプ定格が製品の最大アンペア定格に近いほど、製品の再充電が速くなります。充電器のアンプ定格が低すぎると、製品の充電が遅くなったり、まったく充電されなかったりする場合があります。詳細については、製品またはオーナーズガイドに記載されている仕様を参照してください.

一部の製品では、再充電に最低1アンペアの電流が必要です。コンピュータの多くのUSBポートは、最大0.5アンペアの電流しか供給できません。地域の規制要件(UL、CSA、VDE、CCCなど)を満たす安全機関が承認した電源を必ず使用してください。

製品が電源に接続されたときに、製品からトーンが聞こえます。  電源プラグを差し込んでもトーンが聞こえない場合は、別のデバイスをその電源に接続してみて、コンセントが機能しているかどうかを確認します。

充電時間は充電器アダプタによって異なります。
電流定格が高い充電器は、通常、定格が低い充電器よりも製品をより速く充電します。充電器は通常、ラベルに定格電流をアンペア(A)またはミリアンペア(mA)で記載します。定格電流は1A/1000mA以上を推奨します。

製品と電源の接続を数秒間外してから、再接続します。 電源に接続してから数秒以内に製品からトーンが鳴ります。 トーンが聞こえても製品の電源が入らない場合は、接続またはコントロールに問題がある可能性があります。トーンが聞こえない場合は、製品に電力が供給されていないか、製品から音が出ない可能性があります。

1. スピーカーを出荷モードにします。手順については、「出荷モードの有効化/無効化」を参照してください。
2. スピーカーを電源に接続して、出荷モードを終了します。
3. スピーカーを1時間以上充電します。
4. 問題が解決した場合は、btu.bose.com。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください